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Usuario Respetable
shine
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Solución aceptada

Confirmación contraoferta Movistar

Hola!!

 

El pasado viernes 5 movistar me hizo una contraoferta por cambio de compañia, la cual acepté. He estado leyendo y he visto que muchos han tenido problemas. Algun moderador me podria confirmar la oferta que les consta?? No quiero tener problemas y me gustaria comprobar que realmente consta todo lo que la chica me dijo y ofreció.

 

Muchas gracias de antemano, espero respuesta :smileyhappy:

Usuario Respetable
shine
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Re: Confirmación contraoferta Movistar

Algun moderador que me lo pueda mirar??

Coleccionista
annadina
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o nRe: Confirmación contraoferta Movistar

yo no soy moderadora pero, has hablado con el 224470? yo tambien lo hice el viernes y esta mañana he llamado y me han dado toda la información. :smileytongue:

Usuario Respetable
shine
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Re: o nRe: Confirmación contraoferta Movistar

Hola!! si ya llamé el mismo viernes jeje pero no me fio ni un pelo  visto lo que escribe la gente... asi que si me lo pueden confirmar me quedo mas tranquila ^^

 

 

Usuario Veterano
ana_scully
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Re: Confirmación contraoferta Movistar

que movil te ofrecieron y con que tarifa? te daban a elegir? con que tarifa? cuanto tardaron en llamarte? Jajaja siento preguntarte tanto pero es que quiero hacer la portabilidad y me gustaria saber cual es la contraoferta!! Gracias

Usuario Respetable
shine
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Re: Confirmación contraoferta Movistar

Hola!!

 

Pues hice la portabilidad el jueves por la mañana y el viernes por la mañana me llamo movistar. La oferta fue un samsung galaxy s3 por 96€, con gato minimo de 45 € y un descuento del 25% durante un año. Yo les dije la oferta que me hacian en la otra compañia y directamente me ofrecieron esto. :smileyhappy:

Usuario Veterano
ana_scully
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Re: Confirmación contraoferta Movistar

sabeis si SIEMPRE hacen contraoferta?

Usuario Veterano
ana_scully
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Re: Confirmación contraoferta Movistar

orange me ha mandado un codigo en un sms y movistar no me llama!!

Comercial Movil
Isa-L-movistar
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Confirmación contraoferta Movistar

Buenos días, @shine!:smileyhappy:

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
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* Número de teléfono

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Comercial Movil
Isa-L-movistar
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Confirmación contraoferta Movistar

Buenos días, @ana_scully!:smileyhappy:

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Usuario Veterano
luisete0146
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Re: Confirmación contraoferta Movistar

Perdonad, no se si puedo exponer mi caso aqui pero esque me pasa justamente lo mismo que a @shine.

 

El pasado día 1 vodafone me propuso una oferta muy buena de un samsung galaxy s3 y teniendo mi actual móvil prácticamente roto y anticuado, me cambie sin pensármelo... el dia 3 me manda un sms movistar pidiendo que llamase urgentemente para tramitar la portabilidad, se puso una mujer muy amable y me pidio que le dijese porque me cambiaba, despues de explicarselo me oferto un iphone 4s con un gasto minimo de 35 euros por 57 euros... me parece una oferta buenisima pero como dice la compañera temo de que me pase como a otros usuarios... que pasen los meses y no les llegue el sms con un codigo, el cual segun mi tienda habitual de movistar tengo que llevar para que me den el movil... de hecho el día 8 llame al 224472 y me dijeron que me lo iban a mandar ese mismo día y han pasado 4 días y nada. Por favor haber si algun moderador me puede hacer el favor de mirarme si todo esta en orden y me van a mandar el codigo que actualmente estoy sin móvil.

Usuario Respetable
shine
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Re: Confirmación contraoferta Movistar

HOLA lo siento por la ausencia,

 

el pasado miercoles 10 me llego mi bono y sin ningun problema fui a recoger mi Samsung Galaxy S3 !!! asi que ya tengo movil nuevo y que funciona!!!

 

Muchas gracias por todo.

Usuario Veterano
luisete0146
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Re: Confirmación contraoferta Movistar

Y a ti cuantos dias te a tardado por que yo desde que me ofertaron han pasado 12 dias o por hay...

Usuario Respetable
shine
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Re: Confirmación contraoferta Movistar

Pues yo hice la portabilidad el jueves 4, el viernes 5 acepte la contraoferta de movistar y el martes 9 ( en el mensaje anterior me he equivocado de dia) recibi mi bono y recogi mi movil S3 ^^

Aprendiz Cinturón Turquesa
JoAlPeCe
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Re: Confirmación contraoferta Movistar

Hola, pues yo la acepte el jueves 11 y no me ha llegado el bono...creeis que debo llamar al 224472 para reclamar mi bono??? saludos

Comercial Movil
Ana.B-Movistar
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Re: Confirmación contraoferta Movistar

Hola @luisete0146

 

Puedes enviarme un mensaje privado con los datos (nº de teléfono en el que te hicieron la oferta, nombre y apellidos y nif) y comprobamos si podemos ayudarte.

 

Un saludo :smileyhappy:



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Comercial Movil
Ana.B-Movistar
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Re: Confirmación contraoferta Movistar

Hola @JoAlPeCe,

 

Bienvenid@ a la Comunidad,

 

Si quieres puedes enviarme un mensaje privado con los datos (nº de teléfono en el que te hicieron la oferta, nombre y apellidos y nif) y comprobamos si podemos ayudarte.

 

Un saludo. :smileyhappy:



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Comercial Movil
Ana.B-Movistar
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Re: Confirmación contraoferta Movistar

Hola @luisete0146

 

Te he enviado un privado sobre tu oferta con la información de la que disponemos en tu caso concreto. Cuando puedas, échale un vistazo.

 

Un saludo :smileyhappy:



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Comercial Movil
Ana.B-Movistar
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Re: Confirmación contraoferta Movistar

Hola @luisete0146

 

Según tu respuesta, te hemos solicitado la gestión. Te he enviado un privado al respecto, por favor cuando puedas échale un vistazo.

 

Un saludo.



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Comercial Movil
Ana.B-Movistar
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Re: Confirmación contraoferta Movistar

Hola @luisete0146

 

Recibido tu privado. Gracias a tí por participar en la Comunidad.

 

Un saludo :smileyhappy:



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Lector Esporádico
marsid
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Re: Confirmación contraoferta Movistar

Buenos días,

 

Hace unas dos semanas quise hacer una portabilidad prepago a contrato de movistar a yoigo.

Movistar me hizo una contraoferta y no me pude resistir y la acepté.

Resulta que han pasado dos semanas y sigo esperando para que mi móvil de prepago pase a ser de contrato.

¡Ya no estoy hablando de recibir el terminal que me han prometido!

Pasaron dos semanas y todavía no lo he recibido.

En fin.. Llame en varias ocasiones para reclamar y me comentan que es debido a que no tengo saldo; supuestamente porque he usado el servicio de anticipo de saldo. Dicho esto voy hago una recarga de 5 €.

He esperado unos días y viendo que nadie mueve nada he vuelto a llamar.

Me comentan otra ves lo mismo ¡me he asegurado de no pedir anticipo de saldo!

En fin vuelvo a hacer otra recarga de 5 € al instante me han quitado el crédito y me quede con 0,44 céntimos.. Espero a que pase dos días más y vuelvo a reclamar. Me comentan otra ves lo mismo.

 

Estoy desesperado ya que en esta empresa nadie esta haciendo ni [¿#":smileysad:@!!!!BRRR] caso… llamo a atención al cliente y nadie se entera de nada, aparte tengo que contar la misma historia con cada pase de llamada.

 

Espero que por aquí haya algún gestor más espabilado para que me subsane la situación

 

¡Muchas gracias!

Comercial Movil
Ana.B-Movistar
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Re: Confirmación contraoferta Movistar

Hola @marsid,

 

Bienvenid@ a la Comunidad :smileyhappy:

 

Si quieres puedes enviarme un mensaje privado con los datos (nº de teléfono prepago en el que te han hecho la oferta, nombre y nif ) para realizar comprobaciones y ver si podemos ayudarte con lo que ocurre en la línea.

 

Un saludo :smileyhappy:



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Aportador Cinturón Verde
andres80
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Re: Confirmación contraoferta Movistar

Muy buenas,

 

Estoy intentando averiguar porque en el departamento de retenciones no les consta la oferta que se me hizo hoy 13/12/2012 a través del 224470. He puesto una reclamación en el 1004 y lo curioso es que a ellos si les consta esta oferta en la base de datos. Por favor, algún moderador que me pueda echar una mano???

 

PLEASEEEE!!!!!!!!!

 

Gracias!!

Comercial Movil
OscarL-Movistar
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Registrado: ‎09-03-2011
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Re: Confirmación contraoferta Movistar

Hola andres80,

 

Si me envías un mp con el número de teléfono y NIF podré ver si aparece o no alguna oferta en la fecha que me comentas.

 

Un saludo!!



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Aportador Cinturón Verde
andres80
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Re: Confirmación contraoferta Movistar

Perdona OscarL pero ya ha sido solucionado,

 

Gracias.