Portabilidad

[MiguelVP]

Buenos días,

Hoy he recibido una llamada (en realidad 4) del 1004 indicando que están realizando una encuesta de satisfacción.

Cuando me han preguntado si contento con Movistar he contestado que estaba valorando la posibilidad de cambiarme a otra compañía debido a la mejora en mi tarifa y el terminal ofertado.

Acto seguido, me han indicado que van a realizarme una oferta, pero que tengo que darles los siguientes datos:

- Nombre completo

- Dirección completa

- Cuenta bancaria

Mi pregunta es:

¿Desde cuándo, para formalizar una oferta de retención, necesitan estos datos, en concreto mi cuenta bancaria que, además, es accesible a través de mi perfil?

Obviamente no se la he dado, ya que me parece que hay algún cracker que llama camuflado bajo el 1004 o simplemente algún empleado (empleada, en este caso) de dudosa honradez, pero me gustaría que me confirmárais esto.

Un saludo,

[miguelan]

Hola.

Has hecho bien en no darle ningún dato tuyo y menos bancarios.

Esto huele a T I MO y cambio de operadora.

saludicos.

PD: me he autocensurado yo miso, asi la maquina no tiene tanto trabajo.

[bagmanguz]

gracfias por postearlo  porque si que huele raro raro raoro.....

aun asi, todo es posible en esta santa compañia.....

[Virginia-Movistar]

Buenas tardes @MiguelVP

Si me quieres enviar por mp tu nº y nif puedo consultar si hay constancia de que departamento te ha llamado y si hay constancia de la oferta. Si también sabes la fecha de la llamada sería estupendo

saludos

[MiguelVP]

Buenos días Virginia-Movistar,

Te he mandado un privado.

Muchas gracias.

Un saludo,

[Virginia-Movistar · Accepted solution]

Buenas tardes @MiguelVP

No hay oferta registrada porque consta que no verificas datos y por ello no te de ofrece.  No se el motivo porque el que se solicitan los datos bancarios, pero si eres cliente adsl es posible que sea para que te llamasen para hacerte alguna oferta en la cuota del mismo.

Si estás interesado en la oferta que te pudieran hacer (creo que incluye algún regalo de puntos para obtener mayor descuento en el terminal) debes de llamar al 1004 y ver si te pueden repetir la oferta.

Saludos

[MiguelVP]

Muchas gracias, me quedo más tranquilo si quien preguntó estos datos es de Movistar, aunque no estoy contento con el servicio de esta operadora en concreto.

[Virginia-Movistar]

Buenas noches @MiguelVP

Me alegro de que te quedes más tranquilo y lamento que no estés contento con la atención de la comercial, espero que en la comunidad si que estés contento y te invito a que abras un hilo cuando tengas cualquier consulta o duda, haremos lo posible por ayudarte entre todos

Un saludo y buen finde