Devolución coste tarjeta Sim en portabilidad de Vodafone a Movistar

[Super_Hans]

Buenas tardes,

El pasado 12 de diciembre era el día en que se debía hacer efectiva la portabilidad de mi número de Vodafone a Movistar, pero debido a unos problemas técnicos, que me comentaron en el departamento de portabilidades en el 1004, las operaciones de portabilidad tenían un retraso considerable en llevarse a cabo. Entonces en el 1004 me dieron la opción de comprar un duplicado de tarjeta sim (que movistar con posterioridad me abonaría el importe como un menos coste en la factura de teléfono), que de este modo era posible que funcionase mi linea con movistar. Y así hize, me compré el duplicado de tarjeta y me gustaría saber cuáles son los pasos que he de seguir para recibir la devolución del coste de la tarjeta sim.

Gracias,

A.Boronat

[Virginia-Movistar]

Buenas tardes @Super_Hans

Eso es simplemente llamando al 1004 y solicitándolo

saludos

[Super_Hans]

Lo que pasa es q la portabilidad la solicité mediante internet y en el 1004 me dicen que debo hacer la reclamación online.

[Noelia-Movistar]

Hola @Super_Hans,

Enviame un privado con tu número de móvil, nif y confirmame el coste del duplicado para poder realizar la devolución.

Saludos.

[Noelia-Movistar]

Hola @Super_Hans, 

Ya tienes gestionada la devolución del importe para tu próxima factura 01/03.

Saludos.