gerard_m90 escribió:
Hola,
El miercoles 07/09/2011 hice la portabilidad a orange, el jueves 08/09/2011 me llamaron de movistar para hacerme una contraoferta que acepte. Hice la grabación de la cancelación de portabilidad y me dijeron que ya estaba todo solucionado que ellos se encargarian de todo y que solo tenia que esperar 48 horas a que me llegara un sms con el codigo para ir a la tienda a buscar el terminal.
Hoy es dia 12/08/2011 y no me ha llegado ningún sms. No pongan plazos si no van a cumplirlos. Espero que algun comercial me pueda ayudar.
Un saludo,
Te cuento mi experiencia, que imagino será la de otros muchos. El plazo para recibir el SMS en principio no es de 48 horas, sino de 48/72 horas (de dos a tres días). Y el plazo no has de contarlo a partir de la grabación de la cancelación de portabilidad, sino a partir de que el operador de telefonía al que habías portado tu línea cancele efectivamente esa portabilidad y Movistar tenga constancia de ello. Si además cuentas que el día 10 y 11, sábado y domingo, son fin de semana... creo que estás perfectamente dentro del plazo y no te debes preocupar excesivamente por la no recepción del SMS.
