Hace más de una semana realicé una portabilidad a Yoigo, de prepago con Movistar a prepago con Yoigo. Movistar me llamo desde el 224472 para hacerme una contraoferta, ofreciendome si me pasaba a contrato el iphone 4S a un buen precio, buena tarifa y un 25% de descuento en la factura el primer año.
Acepté la oferta de Movistar, y tras cancelar la portabilidad con Yoigo, lo cual no fue fácil, no volví a saber nada de Movistar. Llamé repetidas veces al 224472 y me dicen lo mismo, que el cambio de tarjeta a contrato se hará en las próximas 24 horas, o que estan en ello, pero nada de nada y de esto hace más de 10 días. Me parece una vergüenza, una [¿#"
@!!!!BRRR] y una incompetencia mayúscula por parte de movistar y sin falta la semana que viene pasare por la OCU para poner la denuncia correspondiente.
Ya esta bien de que nos tomen el pelo!
Ofrecen una contraoferta de portabilidad que no es cierta, te aseguran un plazo de 24 a 48 horas para tramitarte la oferta que no cumplen y encima el cliente ha de llamar repetidas veces pues MOVISTAR ni se toma la molestia de llamarte para darte una explicación.
Muy caros y muy mala atención al cliente por parte de movistar en el tema de las portabilidades. Vergonzoso!
Espero una solución rápida pues estoy dispuesto a escribir mi experiencia en todos los foros de telefonía que pueda.
Hola SergioCafe,
Si tienes un momento, puedes enviarme un mp con el número de teléfono y NIF para ver si puedo ayudarte de algún modo.
Un saludo 
Hola SergioCafe!!
Me acaban de responder internamente del "departamento dudoso" confirmando de que ya está solucionada la incidencia y de que ya te aplicaron la oferta 
Un saludo y disfruta de tu terminal nuevo!
