Hola a todos,
Desde que solicité la portabilidad a Orange hace 1 mes y medio aprox, estoy dando tumbos en busca de Iphone 4. Con la finalidad de que reconsiderara mi decisión, Movistar me ofertó a través del "programa de puntos", un terminal Apple con su tarifa y permanencia correspondiente que me pareció interesante, decidí quedarme y ya he tenido que solicitar la renovación del canje en cuatro ocasiones porque no hay forma de conseguir el terminal ofertado. Primero el 4 y ahora me he cambiado al 4S y tampoco hay manera. En las tiendas de mi localidad no se molestan en darme solución, no cogen encargos, no saben cuándo van a recibir y ni siquiera te toman los datos para decirte algo. He llamado por teléfono a todas las tiendas de Madrid que figuran aquí en la web, ninguna ofrece soluciones. He solicitado en el 1004 el envío por logística interna a mi domicilio y tampoco está en stock y lo peor, no saben hasta cuándo...
Y digo Yo, ¿para que ofertan algo que no pueden cumplir? ¿Porqué en Movistar no hay Apple y en la competencia sí?
No sé hasta cuándo va a durar mi paciencia, pero es penoso.
Saludos
Buenos dias.
Perdona mi curiosidad, cual es tu localidad?
Un cordial saludo.
buenas!
E leido el comentario que has puesto que dices que conseguistes salir vivo de una portabilidad y una retroportabilidad jaja por eso queria saber si me podias aconsejar un poco sobre este tema, yo solicite ace 2 semanas una portabilidad a orange para ver si movistar me ofrecia algo, movistar no me llamo pero si que me llego un mensaje para que llamara yo para conocer el estado de la portabilidad, cuando llame me dijeron que ya no me podian ofrecer nada porque estaba ya en tramitacion y me dijeron que me llamarian ellos para acerme una muy buena oferta, pues tampoco me llamaron! volvi a llamar yo y me dijeron que ya no se hacian ofertas desde el 1 de marzo, aora estoy en orange y no e negociado ningun terminal ni nada. que podria hacer?? en vodafone me ofrecerian algo?? o vuelvo a movistar??
gracias por adelantado!
Más de 2 meses buscando el dichoso iPhone 4 de 8 gb por toda Barcelona para canjear el bono, y no sólo es imposible encontrarlo, sino que nadie te ofrece una solución. Si preguntas aquí, te mandan a las tiendas. En las tiendas te dicen que no lo tienen y que no lo van a recibir, que llames al 1004 para que te lo consigan. En el 1004 te dicen que llames al 224472, que son los que te hicieron la oferta. Y en el 224472, te vuelven a decir que sigas buscando en las tiendas o que optes por otro modelo (en el caso de los iPhones. mucho más caro, por supuesto)..
Total, que nos retienen ofreciéndonos un producto en concreto, y cuando reclamas porque no cumplen con la oferta realizada, ya que no disponen de dicho producto, todos se lavan las manos. Dudo mucho que esta práctica sea legal. ¿Hay alguien que haya denunciado el caso y pueda darnos información al respecto (cuánto tiempo puede llevar el trámite, cuál puede ser la resolución, etc.)?
A mi me han retenido también con el iphone 4. Q vergüenza, porque saben perfectamente que no lo vamos a encontrar....
pero ustedes no escarmientan con los engaños de los operadores de v-omistar, levantar la vista hay vida mas alla del iphone y v-omistar
A mi me hicieron lo mismo con el Motorola RAZR. Ya me he olvidado de él...