INDIGNANTE! SE HACE UNA PORTABILIDAD PERO TE DEJAN SIN FIJO NI INTERNET CASI 1 MES..

[MARGA17]

Buenos días, llevo desde el día 4 de Marzo sin línea de fijo ni internet en mi casa por una portabilidad que se iba a hacer de Jazztel a Movistar, con la fibra. Lo que no es de recibo es que te dejen sin teléfono ni internet desde el día 4 y no se pongan en contacto contigo para comunicarte nada a fecha 21 de Marzo. Además desde esa fecha he llamado montones de veces al 1004 y me dicen que eso no debería de ser así y que lo van a comunicar para que me lo solucionen lo antes posible, pero aquí estamos, esperando desde entonces. Me parece indignante la atención al cliente de Movistar. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MARGA17

Tenemos tus datos de un mensaje privado que has dejado en el foro, vamos a verificar la información que nos solicitas y te respondemos a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @MARGA17

Perdona la espera

Estamos pendiente al envío de tus datos para que podamos mirar e intentar ayudarte. Esperamos respuesta. Disculpa las molestias

Saludos ;mariluzcas-Movistar

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @MARGA17

Perdona la espera

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Saludos ;mariluzcas-Movistar

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @MARGA17

Perdona la espera

No hemos recibido los datos solicitados para poderte ayudar. Seguimos a la espera. Disculpa las molestias

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @manulopsan

Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 27/03/2017 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.

Lamento las molestias ocasionadas

Un cordial saludo ; mariluzcas-Movistar