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Usuario Veterano
SergioPérezSánchez
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Móviles de Tarjeta (o para Prepago)

Hola, buenos días.

Soy cliente de movistar desde hace un tiempo. Estoy pensando en cambiarme de movil, manteniéndome siendo de tarjeta y no cambiándome a contrato. Miro en la página de Movistar (www.movistar.es) el catálogo de móviles disponibles para tarjeta de prepago, pero cuando doy a móviles únicamente me aparece por programa de puntos (para contrato). ¿Dónde podría consultar los móviles de prepago que hay y sus precios?.

Gracias.

Comercial Movil
MarianG-movistar
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Móviles de Tarjeta (o para Prepago)

 

    Buenos días@SergioPérezSánchez

 

Para consultar las ofertas de la líneas de tarjeta tienes que acceder a  nuestra  web:www.canalcliente.movistar.es con tu clave de acceso, en el apartado Particulares tarjeta/Plan estrena/ofertas y móviles.

 

   Salu2:smileyhappy:


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Usuario Veterano
SergioPérezSánchez
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Re: Móviles de Tarjeta (o para Prepago)

Gracias por responder @MarianG-movistar. El problema es que en ese apartado no aparece ningun móvil. Esta vacío. ¿Que debo hacer?

Salud2 :smileywink:

Comercial Movil
MarianG-movistar
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Móviles de Tarjeta (o para Prepago)

 

    Buenos días@SergioPérezSánchez

 

Indicarte que yo acabo de acceder y el servicio esta disponible por favor comprueba:


1/ Comprueba que tengas un navegador compatible: Netscape o Explorer(otros navegadores no son compatibles)

2/ Comprueba que no exista ningún incompatibilidad en la configuración de tu navegador.

3/ Podrás comprobarlo en el menú: Herramientas-opciones de internet

 

    Salu2:smileyhappy:


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Usuario Veterano
SergioPérezSánchez
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Re: Móviles de Tarjeta (o para Prepago)

Lo he configurado correctamente y el problema me persiste, tanto en explorer como en chrome. ¿Que hago?

Sumo Maestro Blanco
unai
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Re: Móviles de Tarjeta (o para Prepago)


SergioPérezSánchez escribió:

Lo he configurado correctamente y el problema me persiste, tanto en explorer como en chrome. ¿Que hago?


Hola sergio, el plan estrena en la pag. web, es un autentico desastre, y lleva así demasiado tiempo.....no vale absolutamente parar nada.

 

Si quieres saber los moviles que tienes en el plan estrena, tendrás que ir a un distribuidor, y te los dirán todos..... ó hacer como hice yo, que MarianG te pida los datos.... y te diga todos los moviles y precios que tienes en tu plan estrena.

 

Un saludo:smileywink:

 


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Usuario Veterano
SergioPérezSánchez
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Re: Móviles de Tarjeta (o para Prepago)

gracias unai

Comercial Movil
MarianG-movistar
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Móviles de Tarjeta (o para Prepago)

 

    Buenos días@SergioPérezSánchez

 

Como te he indicado antes yo he accedido correctamente, y no me consta ninguna incidencia en la página ,el navegador Chrome no es compatible.

Intentalo de nuevo y si  persiste el fallo en tu equipo tendrás que conectarte desde otro, o puedes remitirte aun distribuidor y que te informen de los modelos.

 

 

     Salu2:smileyhappy:


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Sumo Maestro Blanco
unai
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Re: Móviles de Tarjeta (o para Prepago)

[ Editado ]

MarianG-movistar escribió:

 

    Buenos días@SergioPérezSánchez

 

Como te he indicado antes yo he accedido correctamente, y no me consta ninguna incidencia en la página ,el navegador Chrome no es compatible.

Intentalo de nuevo y si  persiste el fallo en tu equipo tendrás que conectarte desde otro, o puedes remitirte aun distribuidor y que te informen de los modelos.

 

 

     Salu2:smileyhappy:



Hola MarianG.... con ningun navegador, he podido ver jamas el plan estrena desde canal cliente, ni el mio, ni el de unos colegas.... ni desde mi ordenador, ni desde ninguno otro..... y al final un moderador, me pidió los datos, y me mando el plan estrena le dije el movil que quería, y me mandó el bono.

 

Tengo que decirte, que no conozco a nadie que pueda ver el plan estrena completo en la web movistar.... es una autentica chapuza... pero pensaba que tú, si podías hacerlo, como me lo ha echo a mi, otra moderadora.... sino puedes, tendrá que ir a un distribuidor.....

 

No entiendo, como en un distribuidor y vosotros, podeis ver el plan estrena.... y los clientes no somos capaces de verlo(que somos los que verdadramente teníamos que verlo).

 

Un saludo MarianG:smileywink:


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Comercial Movil
MarianG-movistar
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Móviles de Tarjeta (o para Prepago)

[ Editado ]

 

     Buenos días@unai

 

Indicarte  que para poder acceder al plan estrena es necesario la clave de acceso :smileywink:y esta clave es confidencial por tanto nosotros no podemos gestionarlo.

Por otro lado como me indicas que nunca has podido acceder a esta página te envio un pantallazo( en la parte inferior de este hilo con tu nombre) de hoy donde puedes comprobar que he podido acceder sin ninguna dificultad.:smileyhappy:

 

    Salu2:smileyhappy:


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Sumo Maestro Blanco
unai
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Re: Móviles de Tarjeta (o para Prepago)

Hola MarianG:

 

Correcto, éso es lo que sale.... nada mas:

 

Primero decirte, que lo que aparece, es una promocion que se hizo en enero de este año.... y muchas de esas promociones ya no existen (me paso personalmente), y de la promocion que tenia(solo quedaban dos moviles en stock), y tampoco se puede realizar el pedido desde la pagina(y en el distribuidor solo tienen el plan estrena general).

 

Por otro lado, si te das cuenta, ésa es la primera pagina, y si le das a siguiente, no se recarga la pagina..... siempre se queda en la misma.....

 

Y ya por ultimo, decirte que la clave de acceso, es tan peronal como cualquier dato que os enviamos(dni, telefono, etc).... pero bueno..... al forero no le quedará otra que ir a un distribuidor.

 

Muchas gracias por tu tiempo.... y un saludo:smileywink:


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Comercial Movil
MarianG-movistar
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Móviles de Tarjeta (o para Prepago)

 

     Buenas Tardes@unai

 

Indicarte que en estos momentos no tenemos constancia de ninguna irregularidad en el acceso al plan estrena, he accedido nuevamente y en concreto a la siguiente página como tu me indicas y accedo correctamente.

Te envio en la parte inferior un nuevo pantallazo a tu nombre para que lo puedas comprobarlo.

 

Un Salu2:smileywink:


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Sumo Maestro Blanco
unai
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Re: Móviles de Tarjeta (o para Prepago)

Bueno, bueno, como rectificar es de sabios.....ahí va:

 

Despues de estar investigando un poco, si hay una manera de ver el plan estrena en canal cliente..... y en mi caso es, usando Internet explorer 7.

 

Si alguien no sabe como se pone... lo único que hay que hacer es pulsar F12.... y en la parte inferior os aparecerá algo así:

Captura6.PNG

 

Pichais en modo de explorador y luego en internet explorer 7..... y he podido pasar pagina en el plan estrena, y tambien se puede realizar un pedido.

 

Bueno, pues nunca te acostarás sin saber una cosa nueva.

 

Un saludo a tod@s:smileywink:


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Sumo Maestro Blanco
unai
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Re: Móviles de Tarjeta (o para Prepago)


MarianG-movistar escribió:

 

     Buenas Tardes@unai

 

Indicarte que en estos momentos no tenemos constancia de ninguna irregularidad en el acceso al plan estrena, he accedido nuevamente y en concreto a la siguiente página como tu me indicas y accedo correctamente.

Te envio en la parte inferior un nuevo pantallazo a tu nombre para que lo puedas comprobarlo.

 

Un Salu2:smileywink:


Gracias por tu respuesta.... un saludo:smileywink:


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