cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

PLATAFORMA AFECTADOS PORTABIIDADES SIN ENVIAR MOVILES NI TARJETA SIM.

Re: PLATAFORMA AFECTADOS PORTABIIDADES SIN ENVIAR MÓVILES NI TARJETA SIM.

zeyel eso no es así exactamente, acabo de llamar a estos sin vergüenzas, y me dicen como mi movil esta con en reparto, cosa que como puede estar en reparto si otro comercial me aseguro por activa que no había stock.

Bueno lo dicho que tengo que esperar a que la supuesta compañía de reparto les devuelva el movil para poder anular la permanencia y que me seguirar tarifando el consumo mínimo.

 

Para la casta política de esta república bananera, como van a contrar bonos españoles los inversores de una república bananera, pues eso...

Mensaje 51 de 144
1.029 Visitas
Re: PLATAFORMA AFECTADOS PORTABIIDADES SIN ENVIAR MOVILES NI TARJETA SIM.

PORTABILIDAD SOLICITADA en torno al día 5-12-11

PORTABILIDAD VERIFICADA eldía 13-12-11

SMS ENVIO PEDIDO DIA 16-12-11, diciendo que en 3 dias estaba en casa, na de na.

MOVIL NOKIA X6

 

Mensaje 52 de 144
1.028 Visitas
Re: PLATAFORMA AFECTADOS PORTABIIDADES SIN ENVIAR MOVILES NI TARJETA SIM.

Actualización:

 

21/12/2011: solicitud de cancelación de pedido efectuada, (supuestamente)

Portabilidad: No puedo cancelar la portabilidad hasta que verifique que no he recibido el movil y aun no me lo han envido.

Sigen tarifando el consumo mínimo que exigía el movil que no tengo 40€

 

Por favor Señor Rajoy pon orden en este país.

 


oscarcoria escribió:

 

FECHA SOLICITUD PORTABILIDAD: 12/12

 

SMS CONFIRMACION :EFECTIVA  EL 13/12/2011

 

A DIA 20/12/2011 A LAS 15:00 SIN MOVIL Y SIN SIM,

 

MOVIL OFERTADO: SAMSUNG GALAXY S2.

 

 20 de diciembre de 2011 pendiente de una operación de carácter preferente  y  no tengo línea teléfono. El día 2 de diciembre, llamé a Movistar para pedir información sobre las ofertas en portabilidad existentes en ese momento, me informaron y la oferta que me interesó era portar mi móvil de Vodaphone a  cambio de un Samsung Galaxis SII con una tarifa plana de 35 euros más IVA, abonando 79 euros en el momento de la recepción del móvil a través de una empresa de mensajería. Me indicó la persona que en ese momento no disponían de este terminal que si me interesaba alguna otra oferta, yo le indiqué que no me interesaba ninguna otra oferta existente, y esta persona (Ana Martínez) quedó en avisarme cuando este terminal estuviera disponible. El día 9 de diciembre sobre las 10:30h recibí una llamada del 1004 y era Ana Martínez, que había quedado en llamar cuando este terminal estuviera disponible, me indicó que ya estaba en existencias y que si aún estaba interesado en tramitar  la portabilidad, yo le indiqué que si estaba interesado en esa oferta y  tomó nota de todos los datos personales, bancarios...  e incluso realizó una grabación para que quedara constancia. El día 16, viernes aun no había recibido el terminal y llamé al 1004 para infórmame de qué  pasaba y me indicaron que aun estaban a tiempo de enviarlo que me llegaría sin falta el lunes 19, verifiqué la dirección con la operadora y todo estaba correcto, aun así le indiqué a la operadora que no me podía quedar sin móvil, que por favor si no era cierto lo que me decía parara la portabilidad, estando todavía a tiempo. Ayer día 19 el terminal seguía sin llegar y  llamé al 1004 nuevamente y tras varias llamadas, me indicaron que el terminal estaba agotado,  cuando me informaron de esto yo le pregunté entonces qué pasaba con el tema de la portabilidad y me indicaron que eso seguía adelante, yo hice todo lo posible por parar esto pero fue imposible, hablé con varias personas  del departamento de portabilidad de la empres Movistar: Natalia Cortés, María Pelles, Alexander, Raquel López, Marisa Diciorio, María Téllez…incluso con Ana Martínez, que me indicó qué esta portabilidad estaba anulada desde el día 16 de diciembre y me indicó un número de referencia  216032. Por increíble que parezca me dijeron que esta portabilidad ya esta tramitada y solo la podía haber parado 36 horas antes de este plazo, el día 16 que llamé y me aseguraron por activa y por pasiva que tendría el  terminal el lunes 19. Esta mañana 20 de diciembre de 2011, me he levantado a las 6h de la mañana porque esto junto con mi enfermedad no me deja dormir y he comprobado que realmente Movistar ha portado la línea, que yo no tengo teléfono y llevo en lista de espera de un Hospital 1 mes para una operación de carácter preferente y no tengo forma de que me puedan avisar para dicha operación.


 

Mensaje 53 de 144
1.019 Visitas
Re: PLATAFORMA AFECTADOS PORTABIIDADES SIN ENVIAR MOVILES NI TARJETA SIM.
Perdonar pero no se como editar mi mensaje, actualizo para decir que he anulado el envio de los móviles y la permanencia. He realizado potabilidad a Orange de las dos lineas móviles y de paso del adsl y ahora llamare para dar de baja la linea del modem USB. Enhorabuena Movistar gran jugada.
Mensaje 54 de 144
1.019 Visitas
Re: PLATAFORMA AFECTADOS PORTABIIDADES SIN ENVIAR MOVILES NI TARJETA SIM.

fecha de solicitud el 1 de diembre

fecha efectiva el 14 de diceiembre

terminal samsung galaxy s2

ni terminal ni sim,y me hacen que haga un duplicado que cuesta 7 euros(que me dicen que me lo devolveran)

 

fecha que me dan para enviarme el movil,ninguna!!!

 

tengo que llamar al extranjero y me dicen que no puedo hasta que lleve 3 meses,que si no me lo comento el comercial,contestacion que le doy el comercial no me dijo nada,y me aseguro que habia stock del samsung galaxy s2

Mensaje 55 de 144
984 Visitas
Re: PLATAFORMA AFECTADOS PORTABIIDADES SIN ENVIAR MOVILES NI TARJETA SIM.

Fecha de pedido: 24 de noviembre

Fecha de portabilidad: 9 de diciembre

 

Según Zeleris, tras 3 entregas fallidas (sin avisar a ninguno de los dos moviles que dejé como contacto y sin dejar nota de paso), devuelven el pedido a Movistar el 19/12. El 20/12 me dicen de Movistar que han vuelto a enviar el pedido a Zeleris con el numero de movil que les indico para contactar antes de la entrega.

 

A dia de hoy en Zeleris no saben nada de ese nuevo envío.

 

Les dije a Movistar que tenían de plazo hasta mañana para buscar una solución. Ya estoy mirando otras opciones.

 

Mensaje 56 de 144
965 Visitas
Re: PLATAFORMA AFECTADOS PORTABIIDADES SIN ENVIAR MOVILES NI TARJETA SIM.

FECHA SOLICITUD PORTABILIDAD: 14/12/2011

 

SMS CONFIRMACION :EFECTIVA  EL 23/12/2011

 

A DIA 22/12/2011 A LAS 14:39 SIN MOVIL Y SIN SIM,

 

MOVIL OFERTADO: SAMSUNG GALAXY MINI.

 

He llamado al 1004 y les he dicho que mañana me quedo sin línea, que cómo va el pedido. Respuesta, se han visto desbordados por la cantidad de pedidos galaxy mini que han tenido. (Creo haber visto una sola persona que lo ha solicitado de todas las respuestas del post) Que me lo enviarán entre el martes y el miércoles. Es más, me han garatizado que me lo mandarían uno de esos dos días.

 

Veremos...

Mensaje 57 de 144
932 Visitas
Re: PLATAFORMA AFECTADOS PORTABIIDADES SIN ENVIAR MOVILES NI TARJETA SIM.

un halo de esperanza para todos, me acaba de llegar el ipone 4s prometido.

Mensaje 58 de 144
923 Visitas
Re: PLATAFORMA AFECTADOS PORTABIIDADES SIN ENVIAR MOVILES NI TARJETA SIM.

oscarcoria escribió:

Actualización:

 

21/12/2011: solicitud de cancelación de pedido efectuada, (supuestamente)

Portabilidad: No puedo cancelar la portabilidad hasta que verifique que no he recibido el movil y aun no me lo han envido.

Sigen tarifando el consumo mínimo que exigía el movil que no tengo 40€

 

Por favor Señor Rajoy pon orden en este país.

 


oscarcoria escribió:

 

FECHA SOLICITUD PORTABILIDAD: 12/12

 

SMS CONFIRMACION :EFECTIVA  EL 13/12/2011

 

A DIA 20/12/2011 A LAS 15:00 SIN MOVIL Y SIN SIM,

 

MOVIL OFERTADO: SAMSUNG GALAXY S2.

 

 20 de diciembre de 2011 pendiente de una operación de carácter preferente  y  no tengo línea teléfono. El día 2 de diciembre, llamé a Movistar para pedir información sobre las ofertas en portabilidad existentes en ese momento, me informaron y la oferta que me interesó era portar mi móvil de Vodaphone a  cambio de un Samsung Galaxis SII con una tarifa plana de 35 euros más IVA, abonando 79 euros en el momento de la recepción del móvil a través de una empresa de mensajería. Me indicó la persona que en ese momento no disponían de este terminal que si me interesaba alguna otra oferta, yo le indiqué que no me interesaba ninguna otra oferta existente, y esta persona (Ana Martínez) quedó en avisarme cuando este terminal estuviera disponible. El día 9 de diciembre sobre las 10:30h recibí una llamada del 1004 y era Ana Martínez, que había quedado en llamar cuando este terminal estuviera disponible, me indicó que ya estaba en existencias y que si aún estaba interesado en tramitar  la portabilidad, yo le indiqué que si estaba interesado en esa oferta y  tomó nota de todos los datos personales, bancarios...  e incluso realizó una grabación para que quedara constancia. El día 16, viernes aun no había recibido el terminal y llamé al 1004 para infórmame de qué  pasaba y me indicaron que aun estaban a tiempo de enviarlo que me llegaría sin falta el lunes 19, verifiqué la dirección con la operadora y todo estaba correcto, aun así le indiqué a la operadora que no me podía quedar sin móvil, que por favor si no era cierto lo que me decía parara la portabilidad, estando todavía a tiempo. Ayer día 19 el terminal seguía sin llegar y  llamé al 1004 nuevamente y tras varias llamadas, me indicaron que el terminal estaba agotado,  cuando me informaron de esto yo le pregunté entonces qué pasaba con el tema de la portabilidad y me indicaron que eso seguía adelante, yo hice todo lo posible por parar esto pero fue imposible, hablé con varias personas  del departamento de portabilidad de la empres Movistar: Natalia Cortés, María Pelles, Alexander, Raquel López, Marisa Diciorio, María Téllez…incluso con Ana Martínez, que me indicó qué esta portabilidad estaba anulada desde el día 16 de diciembre y me indicó un número de referencia  216032. Por increíble que parezca me dijeron que esta portabilidad ya esta tramitada y solo la podía haber parado 36 horas antes de este plazo, el día 16 que llamé y me aseguraron por activa y por pasiva que tendría el  terminal el lunes 19. Esta mañana 20 de diciembre de 2011, me he levantado a las 6h de la mañana porque esto junto con mi enfermedad no me deja dormir y he comprobado que realmente Movistar ha portado la línea, que yo no tengo teléfono y llevo en lista de espera de un Hospital 1 mes para una operación de carácter preferente y no tengo forma de que me puedan avisar para dicha operación.


 



Actualización.

 

Portabilidad realizada a Vodaphone, espero que me cobren la cancelación de la portabilidad, contenciosos abriertos por varias vías, pendiente de diversos medios de comunicación para denunciar mi caso por esta vías también.

Mensaje 59 de 144
889 Visitas
Re: PLATAFORMA AFECTADOS PORTABIIDADES SIN ENVIAR MOVILES NI TARJETA SIM.

Mi particular penuría y mi largo viaje. Acabo de poner nueva reclamación.

 

1. Solicito portabilidad a Orange para iPhone 4S 16 Gb Blanco.

2. El 07.12.2011 a las 20:55 horas recibo contraoferta: iPhone 4S 16 GB a 173 €.

3. El 10.12.2011 recibo sms "tu solicitud de portabilidad ha sido cancelada, procedemos a gestionar su oferta".

4. El 13.12.2011 viendo que no recibo el bono mensaje, llamo al 224472, expongo el caso y me dicen que esa oferta no está registrada, que no es posible y que no me pueden ofrecer lo que me ofrecieron. La llamada dura 18' e interpongo reclamacion. 5142235

5. El viernes 16.12.2011 viendo que no recibo llamada ni sms, vuelvo a llamar al 224472 y de nuevo otra vez a explicar el proceso. La llamada dura 41'. Cabreado hasta la extenuación le pido el nombre y el apellido de nuevo a la operadora sudamericana que me atiende y acto seguido me cuelga, perdiendo todo lo hablado y esperado durante 41' .

6. Llamo al 1004. interpongo reclamación.

7. El 17.12.2011 Interpongo reclamación vía web.

8. 20.12.2011 Recibo email de V.Pedre/Atencion al Cliente: "Dando respuesta a su solicitud le informamos que, se ha trasladado su petición al departamento correspondiente. A la mayor brevedad posible se pondrán en contacto con usted.
9. 21.12.2011 a las 09.45 Recibo email de V. Pedre/Atención al Cliente: "n el día de ayer hemos trasladado su solicitud al departamento que puede realizarle la oferta. A la mayor brevedad posible se pondrán en contacto con usted.

10.  21.12.2011 a las 21.30. Interpongo reclamación vía web.

11. 22.12..2011 a las 09.30 Recibo llamada de Atención al Cliente de 1004 para decirme que pasan reclamación al 224472. De risa.

12. 22.12.2011 a las 20.40 horas. Interpongo reclamación vía web.

13.

14.

15.

 

PD: Y seguiré interponiendo reclamaciones al 224472 y vía web hasta que me llame alguien y me solucione el problema.

Mensaje 60 de 144
886 Visitas
Re: PLATAFORMA AFECTADOS PORTABIIDADES SIN ENVIAR MOVILES NI TARJETA SIM.

Sigo sin móvil...

 

Llamo ayer día 21 y me dicen que tienen una buena noticia, que les han llegado ya los Samsung Galaxy SII!!!! Que la empresa de mensajería se pondría en contacto conmigo porque mi pedido salía ese mismo día...

 

Como no les creo llamé hoy haciéndome la tonta y me dicen que no tienen stock de ese móvil y que tendré que esperar...

 

PERO SE PUEDE SABER QUE CLASE DE BROMA ES ESTA????????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

 

 

 

Mensaje 61 de 144
879 Visitas
Re: PLATAFORMA AFECTADOS PORTABIIDADES SIN ENVIAR MOVILES NI TARJETA SIM.

Para César Alierta Izuel Presidente de Telefónica no se le cae la cara de verguenza. Presidente de Telefónica p

Mensaje 62 de 144
850 Visitas
Re: PLATAFORMA AFECTADOS PORTABIIDADES SIN ENVIAR MOVILES NI TARJETA SIM.

 

 

Fecha solicitud portabilidad. 12-12-2011.

portabilidad confirmada: 21-12-2011.

movil ofertado: samsung galaxy s2.

23-12-2011, sin movil y sin sim.

Mensaje 63 de 144
840 Visitas
Re: PLATAFORMA AFECTADOS PORTABIIDADES SIN ENVIAR MOVILES NI TARJETA SIM.

Aquellas personas que este en mi mismo caso y quieran contribuir por la causa, podéis ponerme un privado con vuestra dirección de email para poder declarar como testigos de esta ES-TA-FA por parte de movistar.

 


oscarcoria escribió:

oscarcoria escribió:

Actualización:

 

21/12/2011: solicitud de cancelación de pedido efectuada, (supuestamente)

Portabilidad: No puedo cancelar la portabilidad hasta que verifique que no he recibido el movil y aun no me lo han envido.

Sigen tarifando el consumo mínimo que exigía el movil que no tengo 40€

 

Por favor Señor Rajoy pon orden en este país.

 


oscarcoria escribió:

 

FECHA SOLICITUD PORTABILIDAD: 12/12

 

SMS CONFIRMACION :EFECTIVA  EL 13/12/2011

 

A DIA 20/12/2011 A LAS 15:00 SIN MOVIL Y SIN SIM,

 

MOVIL OFERTADO: SAMSUNG GALAXY S2.

 

 20 de diciembre de 2011 pendiente de una operación de carácter preferente  y  no tengo línea teléfono. El día 2 de diciembre, llamé a Movistar para pedir información sobre las ofertas en portabilidad existentes en ese momento, me informaron y la oferta que me interesó era portar mi móvil de Vodaphone a  cambio de un Samsung Galaxis SII con una tarifa plana de 35 euros más IVA, abonando 79 euros en el momento de la recepción del móvil a través de una empresa de mensajería. Me indicó la persona que en ese momento no disponían de este terminal que si me interesaba alguna otra oferta, yo le indiqué que no me interesaba ninguna otra oferta existente, y esta persona (Ana Martínez) quedó en avisarme cuando este terminal estuviera disponible. El día 9 de diciembre sobre las 10:30h recibí una llamada del 1004 y era Ana Martínez, que había quedado en llamar cuando este terminal estuviera disponible, me indicó que ya estaba en existencias y que si aún estaba interesado en tramitar  la portabilidad, yo le indiqué que si estaba interesado en esa oferta y  tomó nota de todos los datos personales, bancarios...  e incluso realizó una grabación para que quedara constancia. El día 16, viernes aun no había recibido el terminal y llamé al 1004 para infórmame de qué  pasaba y me indicaron que aun estaban a tiempo de enviarlo que me llegaría sin falta el lunes 19, verifiqué la dirección con la operadora y todo estaba correcto, aun así le indiqué a la operadora que no me podía quedar sin móvil, que por favor si no era cierto lo que me decía parara la portabilidad, estando todavía a tiempo. Ayer día 19 el terminal seguía sin llegar y  llamé al 1004 nuevamente y tras varias llamadas, me indicaron que el terminal estaba agotado,  cuando me informaron de esto yo le pregunté entonces qué pasaba con el tema de la portabilidad y me indicaron que eso seguía adelante, yo hice todo lo posible por parar esto pero fue imposible, hablé con varias personas  del departamento de portabilidad de la empres Movistar: Natalia Cortés, María Pelles, Alexander, Raquel López, Marisa Diciorio, María Téllez…incluso con Ana Martínez, que me indicó qué esta portabilidad estaba anulada desde el día 16 de diciembre y me indicó un número de referencia  216032. Por increíble que parezca me dijeron que esta portabilidad ya esta tramitada y solo la podía haber parado 36 horas antes de este plazo, el día 16 que llamé y me aseguraron por activa y por pasiva que tendría el  terminal el lunes 19. Esta mañana 20 de diciembre de 2011, me he levantado a las 6h de la mañana porque esto junto con mi enfermedad no me deja dormir y he comprobado que realmente Movistar ha portado la línea, que yo no tengo teléfono y llevo en lista de espera de un Hospital 1 mes para una operación de carácter preferente y no tengo forma de que me puedan avisar para dicha operación.


 



Actualización.

 

Portabilidad realizada a Vodaphone, espero que me cobren la cancelación de la portabilidad, contenciosos abriertos por varias vías, pendiente de diversos medios de comunicación para denunciar mi caso por esta vías también.


 

Mensaje 64 de 144
829 Visitas
Re: PLATAFORMA AFECTADOS PORTABIIDADES SIN ENVIAR MOVILES NI TARJETA SIM.

Perdonar se me olvidaba, cada vez que tengáis alguna locución con el 1004 pedir nombre y apellidos, al menos dos veces, porque son muy cucos, y que os lo deletreé, anotar fecha y hora de la locución y si tenéis medios suficientes grabar las conversaciones ya que esto no es un trato cliente empresa, esto es una ES-TA-FA reiterada y una falta de respeto por parte de algunos operadores.

 


oscarcoria escribió:

Aquellas personas que este en mi mismo caso y quieran contribuir por la causa, podéis ponerme un privado con vuestra dirección de email para poder declarar como testigos de esta ES-TA-FA por parte de movistar.

 


oscarcoria escribió:

oscarcoria escribió:

Actualización:

 

21/12/2011: solicitud de cancelación de pedido efectuada, (supuestamente)

Portabilidad: No puedo cancelar la portabilidad hasta que verifique que no he recibido el movil y aun no me lo han envido.

Sigen tarifando el consumo mínimo que exigía el movil que no tengo 40€

 

Por favor Señor Rajoy pon orden en este país.

 


oscarcoria escribió:

 

FECHA SOLICITUD PORTABILIDAD: 12/12

 

SMS CONFIRMACION :EFECTIVA  EL 13/12/2011

 

A DIA 20/12/2011 A LAS 15:00 SIN MOVIL Y SIN SIM,

 

MOVIL OFERTADO: SAMSUNG GALAXY S2.

 

 20 de diciembre de 2011 pendiente de una operación de carácter preferente  y  no tengo línea teléfono. El día 2 de diciembre, llamé a Movistar para pedir información sobre las ofertas en portabilidad existentes en ese momento, me informaron y la oferta que me interesó era portar mi móvil de Vodaphone a  cambio de un Samsung Galaxis SII con una tarifa plana de 35 euros más IVA, abonando 79 euros en el momento de la recepción del móvil a través de una empresa de mensajería. Me indicó la persona que en ese momento no disponían de este terminal que si me interesaba alguna otra oferta, yo le indiqué que no me interesaba ninguna otra oferta existente, y esta persona (Ana Martínez) quedó en avisarme cuando este terminal estuviera disponible. El día 9 de diciembre sobre las 10:30h recibí una llamada del 1004 y era Ana Martínez, que había quedado en llamar cuando este terminal estuviera disponible, me indicó que ya estaba en existencias y que si aún estaba interesado en tramitar  la portabilidad, yo le indiqué que si estaba interesado en esa oferta y  tomó nota de todos los datos personales, bancarios...  e incluso realizó una grabación para que quedara constancia. El día 16, viernes aun no había recibido el terminal y llamé al 1004 para infórmame de qué  pasaba y me indicaron que aun estaban a tiempo de enviarlo que me llegaría sin falta el lunes 19, verifiqué la dirección con la operadora y todo estaba correcto, aun así le indiqué a la operadora que no me podía quedar sin móvil, que por favor si no era cierto lo que me decía parara la portabilidad, estando todavía a tiempo. Ayer día 19 el terminal seguía sin llegar y  llamé al 1004 nuevamente y tras varias llamadas, me indicaron que el terminal estaba agotado,  cuando me informaron de esto yo le pregunté entonces qué pasaba con el tema de la portabilidad y me indicaron que eso seguía adelante, yo hice todo lo posible por parar esto pero fue imposible, hablé con varias personas  del departamento de portabilidad de la empres Movistar: Natalia Cortés, María Pelles, Alexander, Raquel López, Marisa Diciorio, María Téllez…incluso con Ana Martínez, que me indicó qué esta portabilidad estaba anulada desde el día 16 de diciembre y me indicó un número de referencia  216032. Por increíble que parezca me dijeron que esta portabilidad ya esta tramitada y solo la podía haber parado 36 horas antes de este plazo, el día 16 que llamé y me aseguraron por activa y por pasiva que tendría el  terminal el lunes 19. Esta mañana 20 de diciembre de 2011, me he levantado a las 6h de la mañana porque esto junto con mi enfermedad no me deja dormir y he comprobado que realmente Movistar ha portado la línea, que yo no tengo teléfono y llevo en lista de espera de un Hospital 1 mes para una operación de carácter preferente y no tengo forma de que me puedan avisar para dicha operación.


 



Actualización.

 

Portabilidad realizada a Vodaphone, espero que me cobren la cancelación de la portabilidad, contenciosos abriertos por varias vías, pendiente de diversos medios de comunicación para denunciar mi caso por esta vías también.


 


 

Mensaje 65 de 144
828 Visitas
Re: PLATAFORMA AFECTADOS PORTABIIDADES SIN ENVIAR MOVILES NI TARJETA SIM.

Querid@s compañer@s me he cansado de mentiras. El lunes me dijeron que el miércoles les llegaba stock de SAMSUNG GALAXY 2, el miércoles que en dos días me llamarían, hoy llamo y que no hay stock que lo sienten y como saben que han incumplido contrato, me posibilitan irme a otra compañía sin penalización (faltaría más vamos!!!!)... y ME VOY, YA NO LES CREO MÁS... 

Me he ido a una tienda PHONEHOUSE (en mi vida acepto otra oferta telefónica ni por web) y en 7 días tengo mi samsung galaxy 2 en casa y pagando menos.... 

Suerte a tod@s,

Mensaje 66 de 144
822 Visitas
Re: PLATAFORMA AFECTADOS PORTABIIDADES SIN ENVIAR MOVILES NI TARJETA SIM.

Otro afectado más:

 

FECHA SOLICITUD PORTABILIDAD: 2 DICIEMBRE
SMS CONFIRMACION : Me dicen que en 48h, pero no recibo ninguno.
A DIA 24/12/2011 A LAS 00:04H SIN MOVIL
MOVIL OFERTADO: IPHONE 4 16 Gb.

Al solicitar la Portabilidad recibo una contraoferta de Movistar con este teléfono, la acepto, y me graban el proceso de contratación completo, datos de envío con otra empresa de mensajería incluidos. No lo he recibido hasta la fecha. Aparte del tiempo esperando y tras múltiples llamadas diciendome que no hay stock, ni saben cuando lo habrá, me entero que este modelo ya no se fabrica ni lo distribuye Apple (solo queda el iPhone 4 de 8Gb.), y hace al menos dos meses que ha desaparecido del catálogo impreso de Movistar. Si no me llega el teléfono me veré obligado a denunciar en consumo y llegar al final, y a darme de baja en todas las líneas que tengo actualmente con Movistar.

MORALEJA: NO ACEPTAR --NUNCA--, repito --NUNCA--, NINGUNA OFERTA O CONTRATACION EFECTUADA POR TELEFONO SIN DOCUMENTO QUE LO ACREDITE Y EN EL QUE SE PUEDAN VER REFLEJADAS TODAS LAS CONDICIONES

Mensaje 67 de 144
778 Visitas
Re: PLATAFORMA AFECTADOS PORTABIIDADES SIN ENVIAR MOVILES NI TARJETA SIM.

Pues otro mas.

 

FECHA SOLICITUD PORTABILIDAD: principios de mes

DESDE EL DIA 14/12/2011 A LAS 00:04H SIN SIM y SIN MOVIL
MOVIL: htc radar.

 

Lo mas vergonzoso es que en el 1004 no atienden si lo has hecho por internet. Te tienes que limitar a esperar como un [¿#"Emoticono triste@!!!!BRRR] a que alguien te llame a ti a  casa, donde normalmente no estas por que trabajas.

Dos semanas y nadie ha sido capaz de solucionar un problema tan sencillo como un simple envio que por correo certificado estaria soluciado en 3/4 dias maximo, en vez de utilizar una empresa de transporte (ZELERIS) que son unos completos inutiles.

Me gustaria saber si esto es denunciable de alguna manera.

 

Y veo que ningun moderador se atreve a mostrar la nariz por aqui, MOVISTAR vergonzoso la verdad.

Mensaje 68 de 144
760 Visitas
Re: PLATAFORMA AFECTADOS PORTABIIDADES SIN ENVIAR MOVILES NI TARJETA SIM.
Soy cliente de Movistar Trio y me llamaron para ofrecerme traer mi movil a la compañía con la oferta de bajarme la tarifa habla y navega 5€ para siempre. La chica empieza a ofrecerme telefonos castaña donde los haya. Le digo que actualmente tengo un iPhone 4 y que estoy interesado en el Samsung Galaxy SII blanco y me contesta: " Ahora mismo no tenemos stock pero ya mismo van a llegar mas, si quiere le vamos tramitando la portabilidad"

Digo que NO, que ya llamare mas adelante (porque tambien estoy interesado en Vodafone). A continuacion me meto en internet y pongo "stock Galaxy S2 Movistar"... Y me encuentro con esto...

No les da verguenza a los señores de Movistar estafar a la gente asi? Que pretendian? Dejarme sin tlfno 3 meses?
Señores de Movistar, todo vale?.

A mi no me han [¿#"Emoticono triste@!!!!BRRR],pero como si lo hubieran hecho porque lo han intentado. Mañana por la mañana ire a Orange a pedirles el traslado de mi linea adsl telefono y television con ellos. Y ademas, podeis contar conmigo como testigo para denuncias contra esta empresa, mañana tenia pensado llamar a mi sindicato con el que tengo aisistencia juridica gratuita.

A los demas, pues animo, cancelad vuestras portabilidades y mucha suerte.
Mensaje 69 de 144
729 Visitas
Re: PLATAFORMA AFECTADOS PORTABIIDADES SIN ENVIAR MOVILES NI TARJETA SIM.

Pues sí, yo anulé el pedido del SAMSUNG GALAXY porque llevo desde el 20 de diciembre con la portabilidad hecha y contándome mentiras (que es lo que más duele)... al final me ofrecieron cancelar el pedido para irme sin penalización y así lo he hecho: el 31 de dan mi tlf (ya lo he visto, ¡chapó por THE PHONE HOUSE!!!) sin ningún problema y pagando mucho menos al mes!!!!.

Por cierto, que no os digan que se ha agotado en todos sitios porque no es cierto (ya os digo, en 7 días voy a realizar una portabilidad a YOIGO con el móvil SAMSUNG GALAXY S2 en mis manos desde el primer día!!!). Si hacéis cualquier tipo de reclamación conjunta, contad conmigo: he estado en MOVISTAR 10 días!!! que pena!!!... y luego, ves los anuncios que hacen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!...

Feliz Navidad a todos....

Mensaje 70 de 144
720 Visitas
Re: PLATAFORMA AFECTADOS PORTABILIDAD SIN ENVIAR MOVILES NI TARJETA SIM.

Otro afectado mas, primero con el Galaxi 2 me decían que no había extock luego volví a hacer portabilidad de nuevo y me volvieron a [¿#"Emoticono triste@!!!!BRRR] con el aiphon 4s y nada de nada, es una vergüenza, jamás aceptare una oferta telefonica ni Web ni nada que no sea en tienda física, ellos se lo buscan.

Etiquetas (1)
Mensaje 71 de 144
687 Visitas
Re: PLATAFORMA AFECTADOS PORTABIIDADES SIN ENVIAR MOVILES NI TARJETA SIM.

PORTABILIDAD SOLICITADA EL 19/12/2011

SIN RESPUESTA AL DIA DE HOY  Y LLAME AL 1004 DICEN QUE ESPERE HASTA CUANDO

Mensaje 72 de 144
666 Visitas
Re: PLATAFORMA AFECTADOS PORTABIIDADES SIN ENVIAR MOVILES NI TARJETA SIM.

Pues mi marido y yo nos unimos.

 

Fecha solicitud de portabilidad (ofrecido por movistar): 09/12/2011

 

Fecha de portabilidad hecha efectiva: 20/12/2011

 

A día de hoy 26/12/2011 seguimos sin nuestros terminales y sin poder utilizar nuestras líneas.

 

No tenemos ni idea de qué podemos hacer ya. Hoy los he llamado y me dicen que el mensajero ha intentado hacer la entrega, pero que no había nadie en casa. Vivimos en un residencial privado, donde además de grabarse con cámaras de seguridad la entrada y salida de los vehículos, hay personal de seguridad en la barrera de entrada que registra con número de DNI, matrícula y nombre de mepresa en caso de que así sea, quién entra y sale y a qué casa se dirigen. Además siempre estamos, pues trabajamos y vivimos aquí.

 

La última impresentable con la que hablé me ha colgado el teléfono., pero la semana pasada hubo otra que también me lo colgó.

 

Ya hemos puesto reclamación por escrito, por teléfono y nada

 

Ya no saben que inventar. Mientras tanto, nosotros sin poder ponernos en contacto con nuestros familiares en fechas como estas.

 

He pensado en ponerme en contacto con el programa "Diario de" pues ya somos muchos los afectados, aunque cada uno tomemos nuestros caminos (diferentes al de movistar, por supuesto) y las medidas que cada uno o en conjunto considere oportunas, creo que debería hacerse público e intentar que nos compense de alguna manera.

 

Un saludo a todos y felices fiestas

Mensaje 73 de 144
653 Visitas
Re: PLATAFORMA AFECTADOS PORTABIIDADES SIN ENVIAR MOVILES NI TARJETA SIM.

FECHA SOLICITUD PORTABILIDAD: 24 NOVIEMBRE

 

PORTABILIDAD EFECTUADA EL 19/12/2011

 

A DIA 26/12/2011 A LAS 16:00H SIN MOVIL Y SIN SIM,

 

MOVIL OFERTADO: SONY ERICSSON XPERIA ARC

 

INDIGNANTEEEEE!!!

Mensaje 74 de 144
651 Visitas
Re: PLATAFORMA AFECTADOS PORTABIIDADES SIN ENVIAR MOVILES NI TARJETA SIM.
Potabilidad hecha efectiva: 23-12-11

Hoy, a dia 26-12-11 no tengo ni móvil ni sim de Movistar. Zeleris no se pone en contacto conmigo para nada, he sido yo la q he tenido q llamar para pedir explicaciones y desde Movistar no facilitan ni el numero de seguimiento del pedido y tampocon me dan soluciones efectivas, x lo q llevo 5 dias sin línea!!! He cambiado la dirección porque desde zeleris dicen q no encuentran la calle (absurdo ya q ni siquiera han contactado conmigo para darles
Instrucciones de como llegar, x lo q sinceramente creo q ni han intentado llevarme mi pedido). Todo horrible y súper arrepentida de haber hecho mi portabilidad!!!!
Mensaje 75 de 144
644 Visitas