Hola @Laia80
Primeramente te comento que una vez que inicias la portabilidad a otra compañía, y se hace la oferta y pasas el verificador, se cancela la portabilidad cuando nos lo confirma la otra compañía y posteriormente cuando ya está cancelada hay que esperar el plazo de 72 horas laborables en la que se intenta gestionar la oferta.
No obstante, si ya ha pasado el plazo estipulado y no has recibido respuesta, puedes enviarme los datos por mensaje privado y vemos a ver si lo podemos agilizar.
Un saludo! 😉
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De acuerdo @Laira80
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ami me paso que me cambie de vodafone a orange y quise cancelar alos dos dias hize la grabacion y todo y aun asi no me la cancelaron y me tube que fastidiar, te digo mi experiencia pero no significa que te pase lo mismo espero que tengas suerte un saludo
