Portabilidad línea fija

carlos.ps
Yo probé el VDSL
Portabilidad línea fija

Buenas tardes

El martes concerté la portabilidad de mi numero de teléfono fijo y ADSL a vuestra compañía. Desde el 1004 me indicaron que me instalaban un numero virtual para recibir y hacer llamadas hasta que se completara la portabilidad. El caso es que ya tengo instalada la fibra y cuando llamo por teléfono aparece el numero virtual, y cuando me llaman al antiguo no recibo la llamada, entiendo que no tengo activado el desvio de llamada del numero antiguo que hago la portabilidad a este numero virtual.

Cuando lo tendre activado?

Gracias

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @carlos.ps

 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI , Dirección Completa y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


Saludos ; VeroGuiño

 



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @carlos.ps

 

Hemos recibido tus datos de forma correcta, vamos a verificar lo que nos indicas y en te contestamos a la mayor brevedad.

Un saludo

Vero



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @carlos.ps,

 
Vemos que la orden de portabilidad tiene la fecha de hoy como de inicio del cambio, por lo que el técnico contactará contigo lo antes posible.

Un saludo

Alberto.

 



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @carlos.ps !

 

 

Hemos comprobado que la portabilidad se realizó de forma correcta el 08/05/2017 .

 

En caso de que alguno de los servicios no esté funcionando como debiera tan solo tienes que indicarlo .

 

Te dejo un mensaje privado para que lo revises cuando puedas .

 

Saludos , Isabel G.



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @carlos.ps,


No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.

Te hemos mandado un mensaje privado.

 

Gracias por tu participación en la Comunidad.Guiño

 

Saludos.

 

Marta L

 



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