Buenas tardes
El martes concerté la portabilidad de mi numero de teléfono fijo y ADSL a vuestra compañía. Desde el 1004 me indicaron que me instalaban un numero virtual para recibir y hacer llamadas hasta que se completara la portabilidad. El caso es que ya tengo instalada la fibra y cuando llamo por teléfono aparece el numero virtual, y cuando me llaman al antiguo no recibo la llamada, entiendo que no tengo activado el desvio de llamada del numero antiguo que hago la portabilidad a este numero virtual.
Cuando lo tendre activado?
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @carlos.ps
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI , Dirección Completa y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.
Saludos ; Vero
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Hola @carlos.ps
Hemos recibido tus datos de forma correcta, vamos a verificar lo que nos indicas y en te contestamos a la mayor brevedad.
Un saludo
Vero
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Hola @carlos.ps,
Vemos que la orden de portabilidad tiene la fecha de hoy como de inicio del cambio, por lo que el técnico contactará contigo lo antes posible.
Un saludo
Alberto.
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Hola @carlos.ps !
Hemos comprobado que la portabilidad se realizó de forma correcta el 08/05/2017 .
En caso de que alguno de los servicios no esté funcionando como debiera tan solo tienes que indicarlo .
Te dejo un mensaje privado para que lo revises cuando puedas .
Saludos , Isabel G.
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Hola @carlos.ps,
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.
Te hemos mandado un mensaje privado.
Gracias por tu participación en la Comunidad.
Saludos.
Marta L
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