Hola @Isa78,
La segunda solicitud de retroportabilidad realizada el 30/03 ha sido denegada nuevamente por Vodafone por esta la línea de baja.
¿Actualmente ya esta activada o el plazo de 24 horas que comentas es para que este activada a partir de mañana?
Es necesario confirmar el estado actual de la línea ya que si solicitamos de nuevo la retroportablidad y la línea sigue de baja nos la denegaran nuevamente.
En relación a la oferta se te mantiene, y la tarjeta sim, dependiendo de lo que tardemos en solicitar la gestión, puede valer la misma o bien sería necesario hacer un nuevo pedido.
Espero tu confirmación.
Saludos.
Hola @Isa78,
He gestionado nuevamente la solicitud. En esta ocasión, la fecha para el cambio es el 23/04. Recibirás otra vez el pedido con la nueva sim, ya que por el tiempo transcurrido desde el envío anterior, la que se te envío ya no es valida.
Asimismo comentarte que la tarifa de voz ofertada esta activada, pero no la de internet, para que no tengas que pagar la cuota mientras no realices el canje.
Saludos.
Hola @Isa78,
La portabilidad sigue el proceso correctamente. Ya consta confirmada por lo que en esta ocasión se ha de portar correctamente.
Efectivamente como te comente, la fecha del cambio es el 23/04.
En relación a la sim, he solicitado agilizar el envío para intentar que lo recibas a tiempo ya que todavía no ha salido del almacen. Si no la recibes el lunes, si quieres para tener la línea cuanto antes, puedes solicitar el duplicado de la tarjeta en cualquier tienda y te hago la devolución del importe en factura.
Un saludo.
