Problema con los puntos

[1504]

A la espera de recibir los bonos para canjear por nuevos teléfonos, la respuesta que me dan los operadores es que mi cuenta de puntos no está activa. Una vez solucionado este asunto, no se entiende por qué razón no me envían los bonos, los puntos aparecen y desaparecen de una llamada a otra, lo que siguen sin aparecer desde luego, son los bonos de canje.

[Emma-Movistar]

Hola @1504

Cuando tengas tiempo me puedes enviar un privado con el numero de movil y dni y miramos que ocurre con esos puntos.

Salu2

[1504]

Me acaba de decir una operadora de movistar que tengo los puntos asignados, sin el mensaje al móvil podría recoger ir al distribuidor a recoger los terminales ¿crees que es así?

Saludos

[Veronica-Movistar]

Hola @1504

Es necesario tener el sms con el bono para que te puedan facilitar el teléfono en el distribuidor.

Salu2!