Portabilidad

[diegocle]

hola soy nuevo en este foro, y tengo el mismo problema que vosotros, hace varios dias me cambie a yoigo, y movistar me llamo para hacerme una oferta, asique me quede en movistar y me ofrecieron tres mobiles, uno por cada linea en movistar, y ahora solo tengo los dos codigos de los otros dos moviles, y no tengo ninguna noticia sobre el xperia, por eso me pongo en contacto con vosotros para ver si me podeis solucionar este problema lo antes posible ya mi movil antiguo se me estropeo y ahora no tengo un movil propio. Gracias y un saludo, espero su respuesta lo mas rapido posible

[susocivic]

muy buenas este es mi caso, hacabo de llamar al 224472 para ver como iva mi bono de un sony xperia s con la tarifa GM35 que me salia a 0€ y un descuento del 25% durante 12 meses que me ofertaron en la contraoferta y me dicen que hay problemas para generar el bono y que no saven cuando me lo van a poder enviar. Si alguien me pudiera ayudar se lo agradecería mucho.

Un saludo

[tagoror_canario]

va a ser mejor que mientras te avisan tengas unas tilas a mano

[Noelia-Movistar]

Hola @diegocle, 

He recibido tu privado. Notifico la incidencia para el envío del bono en tu línea y que lo puedan gestionar a la mayor brevedad. El plazo son 72 horas.

@susocivic

Enviame por privado tu número de móvil y nif para notificar la incidencia con el envio del bono en tu línea.

Saludos.

[susocivic]

hola noelia, ya te e enviado mis datos, espero tu respuesta.

un saludo y gracias

[susocivic]

noelia recibiste mis dato?

[Noelia-Movistar]

Hola @susocivic, 

Si, hemos notificado la incidencia en tu línea para que te gestionen el bono a la mayor brevedad.

Saludos.

[EFENER]

Tengo problema para recibir un segundo bono del Xperia S. Llevo 4 días llamando a movistar y su respuesta es que ellos no pueden hacer nada (y entonces quien lo va a hacer??!!!) 

Hay alguien capaz de solventar el problema?

[TaniaN-movistar]

Buenas tardes @EFENER

Cuando puedas envíame un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif, y compruebo si te puedo ayudar.

Un saludo y bienvenid@ a la Comunidad

[raziel]

Hola,

a mi tambien me sucede lo mismo.. Sigue sin llegarme el bono para este móvil.

Un saludo

[TaniaN-movistar]

Buenas noches @raziel

Si me puedes enviar tu tambien un mensaje privado con tu nº de teléfono y Nif, compruebo si puedo enviartelo

Un saludo y bienvenido a la Comunidad

[TaniaN-movistar]

Hola @raziel

Compruebo que el bono ya se te ha enviado el pasado día 19

Salu2