Hola andresdiaz,
La gestión prometida ya está iniciada y la fecha prevista para regresar a Movistar es el 24/02/2012 
. Recuerda que una vez retroportada la línea, es necesario contactar con el 224472 para solicitar la oferta.
Un saludo!!
Hola @Davidma1983,
Enviame por privado tu número de móvil y nif del titular, para poder solicitar la retroportabilidad de tu línea.
Comentarte que el proceso dura aproximadamente 15 días.
Un saludo.
Hola andresdiaz,
La sim que tenías ya no funcionará más.
Cuando te realicé la gestión de retroportabilidad, he solicitado el envío de una sim nueva para que llegue a tu domicilio. Como he intentado establecer el plazo de cambio lo más corto posible, si ves que no te llega a tiempo puedes realizar un duplicado de sim en cualquier tienda cuando la línea ya esté en Movistar, si lo haces recuerda avisarme para devolverte el coste del duplicado en factura.
Un saludo
Hol@EVABELEN ,
Lamento las molestias, te solicito la gestión y mañana te informo de la fecha del cambio, he estado ausente, pero he retomado tu caso.
Salu2
Os he enviado sendos mensajes con información importante de vuestras solicitudes de retroportabilidad a Movistar. Cuando tengáis un momento podéis leerlos.
Buenos días, @Markete!
He visto que necesitas ayuda con la retroportabilidad de tu línea. Puedo consultar tu caso y solucionártelo cuanto antes. Para ello necesito que me envíes un mp con los siguientes datos:
- Nº de móvil
- Nombre y apellidos
- Nif
- Teléfono de contacto
- Si la portabilidad que has solicitado a Yoigo ha sido a contrato o a prepago.
Saludos! 
Hola @Davidma1983,
Confirmarte que ya se ha gestionado la retroportabilidad de tu línea Confirmarte que el número mantienes el mismo. La fecha prevista para el cambio es el 27/02. Recibirás el pedido con la sim antes de que se porte la línea.
Saludos.
Muchas gracias Noelia-Movistar,
pues esperare hasta el día 27 sin teléfono, visto lo visto esto es una [¿#"
@!!!!BRRR] en toda regla!!! Una ultima pregunta, espero que todo se resuelva de una vez sin ningún problema mas, yo no acepte ni la tarjeta ni el terminal de la otra compañía, aun así, se puede generar algún cargo de la otra compañía??? Seguramente tu no lo sepas, pero como es la única persona que se ha preocupado en solucionarme el problema... recurro a ti.
Muchas gracias por todo Noelia!!!!!
Y espero que todo se solucione ya, aunque con los antecedentes.... ya no me creo nada!!!
Hola @Davidma1983,
En principio al no coger el terminal, la permanencia no esta en vigor por lo que no te supone coste alguno. De todas formas contacta con la compañía para confirmar que se anulo la permanencia al rechazar el pedido para que no tengas mayor inconveniente.
Cualquier otra duda me la comentas.
Saludos.
Buenos días, @Igor!
Me dirijo a ti por el general para aclarar a todos los usuarios que tengan dudas sobre las facturas emitidas por una portabilidad.
El usuario @henry2000 ha dado en el clavo. La factura la puede anular quien la genera (sea el operador donante o el receptor); por tanto, la de Movistar la puede anular Movistar y la de Vodafone la propia compañía.
Si se intenta cobrar una factura de un servicio que no se ha disfrutado (no has aceptado la tarjeta Sim ni el terminal que conllevaba el compromiso de permanencia) y del cual no se ha aceptado la oferta, es fácil de comprobar ya que no hay consumo en esa factura, sólo cuotas completas o proporcionales del período de facturación correspondiente. Por ello, el consumidor tiene todo el derecho a reclamar la anulación de esa factura emitida y debe hacerlo con la compañía que la ha generado.
Yo te puedo anular la factura emitida de Movistar de 14,46€ que me indicas pero no la de la otra operadora.
Saludos!
