Hola @LALEMAN
Una vez que tengas la sim y la línea activada (en la fecha que te comente) llamas al 224472 y te gestionan la oferta.
De todas formas cualquier duda una vez que tengas la línea puedes comentarnoslo.
Saludos.
Hola @Espevalki,
El pedido es solo de la tarjeta sim. Para disponer del terminal, una vez que la línea este de alta, llamas al 224472 y te envian por sms el bono de canje, para recoger el terminal en cualquier distribuidor.
Saludos.
Hola @Espevalki,
¿te refieres los sms para canjear el móvil? De ser así, el sms se te va a enviar cuando ya tengas la nueva sim y la línea de alta.
¿La portabilidad a Vodafone la hiciste a prepago? Si es así, necesito que me confirmes por privado el número icc de la sim de Vodafone. Es el número que aparece escrito en ella directamente. Si no tienes la sim, es necesario que contactes con atención al cliente de Vodafone para que te lo confirmen.
Saludos.
Hola @Espevalki,
La fecha del cambio es la que te habia confirmado el otro día. El 10/05 la línea estará de alta en Movistar.
Saludos.
Buenos días @javibilbao
Bienvenido a la Comunidad de Movistar
Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:
* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
Salu2
Buenos días @ javibilbao
Te comento, estuve mirando la línea de tu padre y me consta que han intentado comunicarse con el titular en el número de teléfono que ahora es de Vodafone 
Desde aquí podemos solicitar que la línea vuelva a ser de Movistar pero no realizamos ofertas comerciales. Para comprobar que se te va a mantener la oferta del Samsung Galaxy SII asociado a un gasto mínimo de 25 euros, el titular debe ponerse en contacto con el departamento que se la ofreció, 224472.
Si ellos dejan constancia que mantienen la oferta, comunicate nuevamente con nosotros que tramitamos la retroportabilidad y entre 7 a 10 días la línea vovlería a ser de Movistar.
Un saludo
Hola @LALEMAN,
Hemos gestionado de nuevo la retroportabilidad de tu línea. La fecha del cambio en esta ocasión es para el 15/05. Al igual que te habia comentado, recibiras el pedido con la sim y a partir del 15/05 puedes contactar con el 224472 para aplicar la oferta que te han realizado.
Saludos.
Hola LALEMAN,
Esa no te funcionará, pero si mi compañera Noelia te solicitó una nueva retroportabilidad ,tendrá que llegarte una sim válida unos días antes de hacerse el cambio.
Un saludo
Mi caso es similar al de todos los que estamos aqui.... Inicié una portabilidad a Orange que cancelé el mismo dia porque me gusto la contraoferta. Pasaban los dias y no me enviaban el sms de cancelacion de portabilidad. Me envió orange un sms diciendome el dia en que se haria efectiva la portabilidad, y llamé a Movistar para quedarme mas tranquilo. Me dijeron que no me preocupara, que era un simple sms informativo, que aun teniamos margen para la cancelacion. Al dia siguiente volvi a llamar a ver que pasaba, y no tenian noticias de orange asi que le dejaron una nota al correspondiente departamento de orange para que agilizaran los tramites. Al dia siguiente vuelvo a llamar y....ya no puedo cancelar, a pasado el plazo de tiempo. Orange decia que no tenia ninguna grabacion (de haberlo sabido tambien les habria mandado el fax), y movistar decia q si lo habia enviado, y yo con cara de [¿#"@!!!!BRRR] llamando a unos y otros mientras se echaban la culpa entre sí.
Asi que al final me ha tocado iniciar una retroportabilidad, que inicie el dia 2 (mismo dia en que portó la linea). Hoy llamo y me dicen que les diga de nuevo el telefono de contacto (¡pero si ya se lo di el dia que lo inicié!!) y que me llamaran en 24-48 horas. No se si creermelo....
Hola hernan3289,
Bienvenido a la Comunidad Movistar 
Lamento lo ocurrido, pero si quieres asegurarte de que la solicitud de portabilidad está en curso, puedes enviarme un mp con el número de teléfono y NIF para echarle un ojo.
Un saludo!!
