Hola @isaias,
Si has anulado el bono los puntos vuelven automaticamente a tu cuenta y puedes hacer otro canje en cuando quieras.
De todas formas si quieres que te lo compruebe, puedes enviarme por privado tu número de móvil y nif del titular.
Saludos.
Hola @isaias,
El canje lo puedes solicitar a través de Canal Cliente, en el 900101010 o bien si nos confirmas el móvil que te interesa y el gasto mínimo te lo podemos enviar tambien desde aquí 
Saludos.
Hola @mirylus
Tienes un plazo de 7 días para solicitarla, luego desde que se inician los trámites el plazo es de 10 días en total para estar de vuelta. Sobra decir que en la comunidad estaremos encantados de ayudarte en caso de que lo desees
En cuanto al cobro de la permanencia de orange debes de consultar las condiciones con ellos, en principio si cancelas la porta en el plazo de 7 días de derecho de desistimiento no deberían de facturártela.
Saludos
Hola @mirylus,
Si me envías por privado el número de móvil y nif del titular comprobamos el estado de la solicitud.
Saludos.
Hola @isaias,
El Xperia S con un gasto de 35€/mes te sale en 184€.
El manos libres no es posible canjearlo, ya que los accesorios se canjean por el Programa de Puntos sin ser por Zona Azul (no llevan permanencia). Como te comentaba, los puntos que tienes son promocionales para canjes por la Zona Azul. Al no tener puntos acumulados por tu consumo, no puedes acceder a canjear los accesorios.
Saludos.
Hola mirylus,
Es sencillo , tan solo tienes que pinchar sobre el nombre del usuario/moderador al que quieras enviar ese mp o sobre el avatar (imagen) que tiene. Cuando pinches ya verás una ventana que te ofrece, entre otras cosas, enviarle un mensaje privado.
Un saludo!!
Hola @mirylus,
Compruebo que la retroportabilidad de tu línea se cancelo por datos del titular incorrectos. Para poder hacer la retroportabilidad de la línea, es necesario que a Movistar vuelva con el titular que constaba. Si solicitamos (como se ha hecho), la retroportabilidad a este nombre, vendrá denegada como en esta ocasión. Es necesario que en tu compañia actual conste el titular que estaba en Movistar, por lo que es necesario que hicieses un cambio de titular y despues solicitar nuevamente la retroportabilidad.
Saludos.
Hola @EstelaFernandezGarcia,
Si tienes un momento,necesitaría un mp con tus datos (NIF y nº de tlf) para poder echarle un vistazo a tu línea.Así accedo a ella y te comento algo,ok?
Un saludo
Hola de nuevo @EstelaFernandezGarcia,
Te explico,como la línea ha sido portada nuevamente hoy a Movistar no se ha aplicado todavía la oferta.Lo gestionaría yo desde aquí pero antes,prefiero que me confirmes la oferta que quieres,ya que comentas que no quieres el Gasto Mínimo de 35€...y en principio no consta oferta con dicho consumo.
Te cuento,la oferta realizada el 09/05 indica lo siguiente:
-Gasto Mínimo de 25€ y el Sony Xperia S por 56€
-Habla y Navega 30
-Descuento del 25% 12 meses
Es esta la oferta que finalmente quieres??
Recuerda que si tienes ADSL con nosotros,tendrías un descuento adicional de 5€ en la Tarifa Plana de Internet en el Móvil,si es así,no olvides enviarme por privado,el número de teléfono fijo y la dirección dónde se instaló el ADSL porque tendría que coincidir con la dirección de facturación del teléfono móvil.Bueno,de todas formas si eres la titular del Fijo y del Móvil,ya sería suficiente,claro
Un saludo,ya me comentas algo y te gestiono la oferta
Hola @EstelaFernandezGarcia,
En estos momentos está de camino a tu móvil un SMS con el número de bono que necesitas para poder canjear por tu Sony Xperia S en cualquier distribuidor de Movistar por un coste de 56€.
Desde ya,tienes activado el Habla y Navega 30,esto es:
-Habla 15: cuota de 15€ y 150 minutos gratis para hablar a todos los operadores fijos y móviles durante todo el día.
-Tarifa Plana Internet 15: 15€ =500MB y todos los SMS que desees enviar a todos los operadores nacionales gratis.
También está activado con fecha de hoy el descuento del 25% durante 12 meses.
Espero haber sido de ayuda
Un saludo y a disfrutar del teléfono
Hola de nuevo @EstelaFernandezGarcia,
Nos alegramos de que la Odisea se haya quedado en nada.......muchísimas gracias a ti por participar en la Comunidad....nosotros estamos aquí para echaros una mano siempre que podamos
Lo del descuento de 5€ es una promoción para todos los clientes que activen una Tarifa Plana de Internet,si tienen ADSL con nosotros es permanente y para clientes que no disponen de este servicio,se le ofrece igualmente durante 3 meses.No te preocupes,ya lo tienes activado
Un saludo y buena tarde
