marbury1111 escribió:Me parece que estos mensajes de ya tengo el Xperia S, los estan lanzando desde la propia compañia para seguir engañandandonos. Es una verguenza que tarden mas de 2 semanas en mandar un mensaje para canjear el movil,yo solo voi a esperar ya asta el miercoles como no obtenga resultado me cambio a otra compañia.
Si eso fuera así seríamos los primeros en "reducirlos a cenizas". Hay dos formas de hacer las cosas: con pasión y/o con razón. No son ni buenas ni malas, son humanas, pero se puede perfeccionar su uso.
Carlosjejim escribió:
marbury1111 escribió:
Me parece que estos mensajes de ya tengo el Xperia S, los estan lanzando desde la propia compañia para seguir engañandandonos. Es una verguenza que tarden mas de 2 semanas en mandar un mensaje para canjear el movil,yo solo voi a esperar ya asta el miercoles como no obtenga resultado me cambio a otra compañia.
Si eso fuera así seríamos los primeros en "reducirlos a cenizas". Hay dos formas de hacer las cosas: con pasión y/o con razón. No son ni buenas ni malas, son humanas, pero se puede perfeccionar su uso.
Hola.
Si de viejos nos morimnos, lo que nos queda por ver.
+1 D. Carlos.
saludicos.
Hola @marbury1111
Entiendo tu desesperación pero no se si justifica lo que has dicho, los usuarios que indican que ya lo tienen son aquellos que tras reclamar su incidencia nos han ido pasando sus datos, y aunque con retraso lo reconozco, por fin lo tienen y han tenido a bien compartirlo en la comunidad. Todos los que nos habéis pasado los datos recibiréis vuestro bono, lamento las molestias que entiendo que son muchas pero te garantizo, ya no el buen hacer de la comunidad que puede ser discutible, pero si las buenas intenciones, prueba de ello es que esté yo hoy aquí diciéndote esto.
Aprovecho el hilo, para repetir una vez más que si algún usuario afectado por la incidencia de los puntos promocionales del Xperia S no ha enviado sus datos a un moderador, puede enviármelos a mi. Desde que los listemos(los pasamos a un departamento que se encarga de inyectar los puntos a mano) se tarda 72 horas hábiles en recibir el bono, no informamos uno a uno en este caso, porque al ser una incidencia genérica tardaríamos tanto que no podríamos atender a ningún otro usuario de la comunidad. Espero que en esta ocasión nos comprendáis 
Saludos y muy buen finde a todos
El problema que hay virginia-movistar es que si nosotros tenemos que cumplir unos plazos, como por ejemplo para abonar una factura, la compañía también debería de de cumplir los suyos y lo que no se puede hacer es que digan 72h y luego te estén aburriendo para mandarte el mensaje con el bono o que, como es mi caso, me manden el bono pero mal y encima 2 veces. A mi eso me dice que de seriedad nada, me aburre y por último ya no me entran ganas de recoger el teléfono porque no tengo ganas de aceptar un contrato de permanencia con ustedes. Si la compañía tiene problemas para generar el bono creo que con llamar al cliente y decirle la verdad saca más que dándole largas. Aparte de que veo totalmente un trato dejatorio que por culpa de ustedes tenga que volver a esperar un plazo de 72 h "como todo el mundo" (dicho textualmente por una operadora y encima tratándome como una [¿#"
@!!!!BRRR]) cuando las incidencias son de la compañía y no mías...
En resumen, que atendiendo a todo esto si los usuarios de movistar no conformes se pusieran de acuerdo y se largaran a otra compañia todos juntos, ustedes en ese caso sí que notarían la que se les vendría encima. Pero como el caso no es ese, juegan con los clientes a su antojo.
Hola @RubenRisco,
El bono para tu línea ha sido enviado en el día de hoy, ¿No lo has recibido?
Saludos.
Hola @diegocle,
Privado recibido. He notificado tu incidencia para que se gestione el envío del bono. El plazo son 72 horas.
Saludos.
Hola @diego-zaragoza,
Enviame tu número de móvil y nif por privado para notificar la incidencia.
Saludos
