Zeleris, la sim que no llega nunca

[molinero001]

Hola.

Es increíble lo mal coordinados que está Zeleris con Movistar y lo poco que respetan al cliente.

Hoy se ha hecho efectiva la portabilidad a movistar de mi línea y NO tengo el sim por culpa de ZELERIS.

He hablado con ellos doce veces, les he pedido que me entreguen en una hora en la que esté yo en casa (por las tardes), he hablado con el transportista que dice que ha pasado por casa pero nadie ha picado al timbre, he solicitado de formas diferentes que cambien la dirección de entrega y es imposible.

Para colmo, tanto movistar como Zeleris se me quitan del medio diciendo que no pueden hacer nada y que la culpa es del otro.

alguien me puede ayudar?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @molinero001

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo al pedido..

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @molinero001

Estamos a la espera de tus datos para poder tratar tu consulta.

Un saludo

Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @molinero001

Hace ya algunos días que abriste este hilo, no hemos recibido respuesta con los datos que te hemos solicitado, por lo que entendemos que has debido resolverlo a través de alguno de nuestros canales de atención. Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo, estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Vero