Portabilidad

[silver1969]

Buenas, 

Resulta que he tenido que realizar una retroportabilidad porque orange no cancelo mi portabilidad, hasta ahí todo bien, ya vuelvo a ser movistar. El tema es que ahora intento hablar con el 224472 para que  me manden el terminal que me ofrecieron que fue un galaxy mini a cero euros y contrato de 6 euros al mes y no hay manera de poder hablar con ellos, que hago llevo intentandolo todo el diay me mandan al 1004, ayuda

[silver1969]

Buenas, 

Resulta que he tenido que realizar una retroportabilidad porque orange no cancelo mi portabilidad, hasta ahí todo bien, ya vuelvo a ser movistar. El tema es que ahora intento hablar con el 224472 para que  me manden el terminal que me ofrecieron que fue un galaxy mini a cero euros y contrato de 6 euros al mes y no hay manera de poder hablar con ellos, que hago llevo intentandolo todo el diay me mandan al 1004, ayuda

[TaniaN-movistar]

Hola @silver1969

Bienvenido a la Comunidad Movistar

El 224472 no envía los terminales a domicilio, sino un bono para que se recoja el teléfono en un Distribuidor Movistar. Si quieres, envíame tus datos por mp (nº de teléfono y Nif) y compruebo si puedo realizar el envío del bono.

Un saludo

[silver1969]

hola tania tienes mp y muchas gracias por interesarte,saludos

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola @silver1969

Te acabo de enviar a través de un sms el bono de canje para que recojas el terminal en un Distribuidor Movistar. Se ha mantenido la oferta que consta realizada, es decir, el terminal Samsung Galaxy mini por 0€ asociado a un gasto mínimo mensual de la línea de 6€

Un saludo

[silver1969]

muchisimas gracias tania , mas rapido imposible,

[TaniaN-movistar]

Buenas tardes @silver1969

Muchas gracias a ti por pasarte por la Comunidad

Un saludo

[kataklops]

Hola Tania,

veo que has solucionado un caso casi igual que el mio y es por eso

que te escribo para ver si puedes ayudarme porque ya no se que hacer...

Llevo infinidad de llamadas al 224472 para que me envien el bono del terminal

que me ofertaron cuando me hicieron la contraoferta para quedarme en movistar.

A dia de ayer recupere mi numero con vosotros, ya que otra operadora se habia

apoderado de el, pero yo escogi quedarme con vosotros. El tema esta en que ahora

que ya tengo de nuevo mi numero me gustaria recibir el terminal ofertado por el 224472.

Necesito tu ayuda por favor,

Muchas gracias, espero que me puedas ayudar.

[kataklops]

Hola Tania,

ya no hace falta que me ayudes, consegui comunicarme con el 224472 !!!!!

increible, no me lo podia creer cuando me descolgaron el telefono !

ahora solo falta que me lo den en tienda ...

Saludos !