Portabilidad

[dorysa]

Buenas

Necesito saber cuanto tardas en reibir el bono para canjear el terminal. Resuta que he recibido un sms que pone máximo 48 horas. En principio no tenia mucha prisa pero es que se me ha acaba de romper mi terminal y estoy con uno superviejo y además me voy fuera pasado mañana...... Vamos un "caos"

[MarianG-movistar]

   Buenos días@dorysa

 Envíame si quieres un mensaje privado con  los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

    Salu2

[MarianG-movistar]

   Buenos días@dorysa

Verás, el plazo para gestionar el  bono es de  72h hábiles desde  la cancelación de la portabilidad. Por lo que verifico la cancelación  fue el día 27/07/2012 por tanto de momento estas dentro de los plazos para recibirlo. Tendrías que esperar.

Si una vez cumplido este plazo por algún motivo no lo has recibido por favor  deja de nuevo tu post que pasaríamos nota de tu reclamación.

   Salu2

[dorysa]

Pues en el sms pone 48 horas así que modifiquen el texto

[dorysa]

Pues que modifiquen el sms porque pone 48 horas y no dice nada de habiles.

[sergidt]

Buenas tardes,

El día 19 Movistar me hizo una contraoferta que acepté y a dia de hoy todavia no he recibido el bono, he llamado esta mañana al 224470 y me han dado un número de incidencia (1769358826) para ver que ha pasado, supuestamente me responderán en 48 horas pero os agrdecería si se puede agilizar la generación del bono.

Gracias

[Almu-Movistar]

Hol@sergidt ,



Enviame los datos para poder realizar la gestión.

Salu2

[sergidt]

Ya te los he enviado, muchas gracias

[Almu-Movistar]

Hol@sergidt ,



Tienes un mp, con la información relativa a tu promoción.

Salu2

[Almu-Movistar]

Hol@sergidt ,

Bono enviado.

Salu2