necesito ayuda con portabilidad

[alatien]

buenas os explico mi caso
resulta que hice una portabilidad a movistar fusion, el dia 10 de febrero portaron el numero desde la otra compañia hacia movistar, pero aun no tengo echa la instalación, con lo cual llevo desde el dia 10 sin servicio y por mas que llamo no me dan ninguna solucion solo dicen que tengo que esperar
que puedo hacer? ya estoy desesperado

[Comercial.Global-movistar]

Bienvenido a la Comunidad @alatien

Para poder comprobar el estado del pedido, nos puedes indicar el número de la línea que has portado y el NIF del titular por privado por favor

Un saludo

Mercedes

[alatien]

privado enviado gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @alatien

Lo miramos y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[Marco.A-Movistar]

Hola @alatien

Te he comprobado el pedido 469416010417 que se esta realizando y actualmente no hay ninguna incidencia en el mismo. La fecha de compromiso nos consta 06/03/2017 con lo que tienes que esperar a que se realicen todos los trabajos necesarios para cumplimentar el pedido.

¿Tienes otra consulta que realizarnos?

Saludos!!!

[alatien]

pero por que portais la linea si no hay instalacion es lo que no entiendo
ahora que, me toca esperar casi 1 mes sin telefono ni internet?
si lo se no me cambio a movistar

[Marco.A-Movistar]

Hola @alatien

La fecha que te he comentado es la fecha máxima que tiene el técnico para realizar la instalación que nos has solicitado, no tengo una fecha exacta que poder informarte. El técnico se pondrá en contacto contigo para concertar cita a la hora de realizar la instalación.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @alatien

Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 17/02 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas

Saludos!!!