Hola @NataliaLabrada
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio
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Hola @NataliaLabrada
Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; antonio
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Hola @NataliaLabrada
Hemos comprobado que si existe un contacto donde se te ofrece dicha promoción ,por lo tanto si sigues interesada podemos tramitar el pedido a Fusión + Ocio 50 megas de fibra con el descuento, pero, dicho descuento sería durante 6 meses que es lo que nos permite el sistema ponerte, ya que nosotros tramitamos las ofertas de la web.
Esperamos tu respuesta.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @NataliaLabrada
Te paso un enlace con todas las condiciones de la Fusión + Ocio 50 Megas de Fibra, el precio si es con IVA , pasados los 6 meses el coste de la fusión son 75 € con IVA también incluido, al ponerte fibra tienes una permanencia de 3 meses, la instalación sería gratuita. La segunda línea no tiene cuota, solo pagas si llamas, serían llamadas a 0 céntimos pero se cobra el establecimiento de llamadas a 25 céntimos, esta línea tiene 200 Megas de datos ,pero, que puedes compartir con los 8 gigas de la línea principal , es decir, tendrías 8.2 gigas entre las dos líneas. Por email no puedo mandarte nada, pero, este post y el enlace te valdría como justificación de lo que te estoy indicando ya que consta por escrito.
Esperamos tu respuesta.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @NataliaLabrada
Lamentamos no poder seguir atendiéndote en el día de ayer, pero, finalizó el horario de atención en la comunidad. Ahora procedemos a tramitarte el pedido, indícanos por favor que línea de móvil quieres que pongamos como segunda línea de fusión.
Esperamos tu respuesta.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @NataliaLabrada
Ya hemos tramitado el cambio a Fusión + Ocio 50 Megas simétricos de fibra, el número de pedido te lo facilito por privado,solo queda añadir la segunda línea a la fusión, cuando puedas nos facilitas el número de dicha línea. Los técnicos se pondrán en contacto contigo en unos días para ir a realizarte la instalación de Fibra Óptica.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @NataliaLabrada
La segunda línea no es necesario darla de alta, es opcional , no obstante si quieres podemos dar de alta una línea nueva, tendrías que ir a recoger la tarjeta sim a una tienda de Movistar y una vez que este dada de alta podemos compartir los datos entre las dos. Confirmanos si quieres que la demos de alta o no por favor.
Cuando damos de alta un pedido nuevo hay una fecha máxima de instalación que es de un mes, pero, normalmente en semana y algo pueden realizarte esa instalación, es lo que se hace normalmente,pero ,no te lo puedo asegurar al 100%.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @NataliaLabrada
En cuanto el pedido de Fusion + Ocio esté cumplimentado damos de alta la segunda línea de móvil, te informaremos de cuando puedas recoger la tarjeta sim.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @NataliaLabrada
Te he realizado el alta de la línea incluida como nos has solicitado. Ya puedes ir a recoger la sim en cualquier tienda de Movistar.
Saludos!!!
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Hola @NataliaLabrada
Estamos haciendo un seguimiento de tu caso. Te informamos que ya te habíamos dado de alta la línea incluida. ¿Tienes otra consulta que realizarnos?
Saludos!!!
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Hola @NataliaLabrada
No he recibido noticias tuyas en estos días, espero que lo tengas ya todo resuelto. Por este motivo te cierro el hilo de acuerdo a normativa de la comunidad.
Saludos!!!
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