solicitud de portabilidad

[malena31]

Hola, soy nueva aqui, la verdad es que ya me duele la cabeza de intentar encontrar una solucion.

Ayer fui a una tienda movistar para solicitar una migracion de vodafone prepago a contrato movistar, todo superbien hasta que me salio denegada, se supone que por tener la tarjeta sin saldo.

Ya era tarde, volvi a casa, hice una recarga a mi tarjeta y solicite la portabilidad por internet,pensando que me iba a salir al instante si era aceptada o denegada... pues todavia no he recibido nada y la verdad creo que he metido la pata. Deberia haber esperado y solucionarlo hoy en tienda.

No sé, cuánto tardan en confirmar una portabilidad?

[Emma-Movistar]

Hola @malena31

Bienvenida y no te preocupes si aun no te han dicho nada, la solicitud que envías de portabilidad hay un plazo estimado para que el departamento que las recibe compruebe los datos y te confirme que esta todo ok,  y puede tardar un plazo aproximado de 72h laborables.

Dales un par de días para que puedan contactar contigo.

Un salu2