Lo que propones tampoco es una buena solución puesto que por otros mensajes puestos en el foro veo que la información facilitada en las tiendas Movistar no siempre es correcta ni es vinculante. Ya lo he probado en otras ocasiones con dudas similares y me remiten a estos foros.
Sinceramente que una empresa de comunicaciones requiera realizar consultas simples presencialmente no me parece un gran logro. El crear barreras artificiales que antes no existían y luego decir que esta es una web accesible, tampoco se puede decir que sea un avance.
Como veo que no voy a recibir respuestas, voy a resumir lo que he podido averiguar, en vuestra web y en otros foros:
- Si entro en "Mi Movistar" y consulto las condiciones de mi contrato, me remite a http://www.movistar.es/tarifas donde se indica que debería tener multisim y 15GB, esto último no está claro pues hay una errata. No tengo lo que indica mi contrato.
- El cambio de fusión pro al nuevo fusión pro implicaría una subida de unos cinco euros. Curiosamente y sin hacer el cambio, ya he experimentado esa subida. La única explicación que se me ocurre es que el precio publicitado del nuevo fusión pro es temporal
- Se pierden prestaciones del antiguo fusión pro (office 365, disco virtual, dominio y tu web)
- En la línea fija se pasa de llamadas ilimitadas a móviles a una "tarifa plana a móviles", denominación de infausto recuerdo
- Se adquiere un nuevo período de permanencia de 12 meses.
Revisando las características de mi contrato en "Mi Movistar", observo que ahora tengo "Fusion +" aunque en mi última factura de abril sigue constando "Fusion Pro" sin haber solicitado ningún cambio de tarifa, que no lo deseo, también veo un enlace a activar una nueva línea de móvil que al parecer es gratuita y de la que no encuentro ninguna información salvo la indicada en ese enlace. Es curioso que ocurra justo cuando solicito información.
La permanencia no me importa pues llevo más de 30 años con vosotros y no tengo pensado cambiar, pero el que penalicéis la fidelidad haciendo este tipo de cosas extrañas me está haciendo dudar.
¿Porqué no me mandáis un MP y resolvemos mi problema por la vía fácil?
