Devolver equipos

[Ruben-P]

¿Hay que devolver los equipos en una tienda movistar, al darse de baja?

Tengo la ONT, Router y Decodificador.

Llame por telefono al 900101010 y me comentaron que me llamaria alguien y vendrian a buscarlos, cosa que no ha pasado.

[Carmen.M_Telefonica Empresas]

Buenos tardes.

Podrías enviarme tus datos por mensaje privado?

Necesito tu CIF, número de teléfono para el que es la consulta,...

Muchas Gracias.

[Ruben-P]

Te los acabo de enviar

saludos

[Carmen.M_Telefonica Empresas]

Buenas tardes,

Contactarán con usted antes de 15 días para informarle de cómo realizar la entrega de los equipos. En caso de no recibir ninguna comunicación dispone de 15 días naturales desde la fecha efectiva de la baja o en su caso de la portabilidad para llevar el equipo a la tienda.

Saludos,

[Ruben-P]

Buenas noches,

me puede indicar en que fecha se hizo efectiva la baja o portabilidad para ustedes, además de facilitarme el numero de baja o lo que sea, que me soliciten en la tienda para que me acepten recoger los equipos.

Gracias y un saludo.

[Carmen.M_Telefonica Empresas · Accepted solution]

Hola @Ruben-P

Te he enviado por privado los datos de la baja que me has solicitado (fecha efectividad, nº de orden de la baja y nº de Central).

Gracias por contactar con nosotros a través de la Comunidad de Empresas.

Saludos,

[34001446v]

No nopienses que moviestar te recovera el equipo nuca es fácil que encima telo cobren yo fui atienda y si que me lovrecijieron

[Ruben-P]

Esta tarde ya he devuelto todo en la tienda

saludos

[Carmen.M_Telefonica Empresas]

Perfecto Ruben,

Doy por cerrado este hilo.

Gracias, una vez más por contactar con nosotros a través de la Comunidad Empresas!!!

Saludos,