Fallo en la grabación de contenidos de Movistar+

[G06]

Buenos días,

Ya van varios días que al poner a grabar contenidos en Canal Sur, en un primer momento aparece como grabando pero durante la grabación se desactiva y aunque se vuelva a poner a grabar, tarde o temprano se acaba desactivando, el programa deja de grabarse y acaba por no verse en los contenidos.

Sabéis a qué se debe?

Muchas gracias

[franjavi]

Tengo exactamente el mismo problema y con el mismo canal, a ver si nos dan una solución..

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, G06 y franjavi.

Como habéis facilitado los datos para consultas anteriores, lo revisamos y os decimos.

Un saludo, Bea.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @G06

Necesitamos que nos facilites por mensaje privado los datos del titular de la línea (DNI, teléfono y móvil de contacto), ya que con los que tenemos no apareces como cliente de Movistar+.

Saludos, Toñi.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @G06

No hemos recibido aún tus datos para poder ayudarte, si aún no lo has solucionado en cuanto nos los envíes te ayudamos.

Saludos, Toñi.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @G06

Como no nos has enviado aún tus datos entendemos que ya habrás resuelto la incidencia, por lo que procedo a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesad@ te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

Saludos, Toñi.