App Movistar+ no funciona

[AlbertMinguillónColomer]

Buenos Días,

La app de movistar+ para samsung (con tele compatible y funcionando perfectamente desde hace medio año) hace dos días que no funciona definitivamente. Llamé a atención al cliente y me dijeron que llamara a Samsung (perdona???). Desde hace una semana para poder fer la TV tengo que borrar y volver a instalar la app de Movistar+, desde ayer, ni así me funciona. 

Me gustaría algún tipo de respuesta técnica y solución a este problema, sobretodo porque estoy pagando un servicio que no se me está dando. 

Gracias,

Albert

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @AlbertMinguillónColomer :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @AlbertMinguillónColomer

Estamos a la espera nos facilites los datos solicitados, para empezar a ayudarte.

Ascen.Saluds

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @AlbertMinguillónColomer

 
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos puedes volver a abrir un nuevo hilo.

Ascen.Saluds