Control del directo, U7D, grabaciones, VOD y volver al inicio en ciertos momentos no funciona

[beinsports]

Control del directo, U7D, grabaciones, VOD y volver al inicio en ciertos momentos no funciona, va al lugar, pero en ciertos momentos, no aparece el logo de PLAY y se queda la pantalla negra. Tenéis alguna solución, a alguien le pasa? No quiero que me lo cambiéis ya que es el ARRIS VIP 1113 y no creo que sea culpa del deco.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @beinsports

Como ya teníamos tus datos de consultas anteriores hemos abierto tu incidencia, por lo que el departamento técnico se pondrán en contacto contigo por teléfono para revisarlo.

Saludos, Toñi.

[beinsports · Accepted solution]

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Técnico.Global-Movistar escribió:

Hola @beinsports

Como ya teníamos tus datos de consultas anteriores hemos abierto tu incidencia, por lo que el departamento técnico se pondrán en contacto contigo por teléfono para revisarlo.

Saludos, Toñi.

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No, que ya lo he solucionado. Quita la avería, ayer la noche reseteé el router de fábrica y el deco de fábrica y ahora todo perfecto. Gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @beinsports

Nosotros no podemos anularla, pero no te preocupes, tan solo cuando contacten contigo les indicas que ya está resuelto y la cierran ellos.

Gracias por participar en la Comunidad.

Saludos, Toñi.