Decodificador Wifi me lo han cobrado

[JoseLuisDeLamaGutierrez]

Me llamaron de Movistar ofreciendome Movistar +, yo acepté. Me llamaron por teléfono para enviarme el decodificador, yo le comenté que quizá el wifi no llegaría bien a la tele, ya que vivo en un chalet y el router está en la buhardilla, y la tele dos plantas más abajo. Entonces me dijeron que tenían un decodificador wifi, que así funcionaria bien. Me llega la factura y resulta que me lo han cobrado. A mí no me dijeron que me lo iban a cobrar. Me parece un engaño que me ofrezcan una cosa y no me digan la verdad.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JoseLuisDeLamaGutierrez

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; mariluzcas-movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JoseLuisDeLamaGutierrez !

Hemos recibido el mensaje privado con los datos , lo pasamos al departamento adecuado para que puedan tratarlo lo antes posible .

Disculpa las molestias .

Saludos , Isabel G.

[Raquel-Movistar]

Hola @JoseLuisDeLamaGutierrez

Te he mandado un privado cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @JoseLuisDeLamaGutierrez


Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 08-04-2017 de mi último post no me comentas nada , vamos a proceder a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas.


Un cordial saludo ;Raquel - Movistar