el 16-07-2012 9:35
Buenos dias, por diferentes motivos, me he dado de baja del servicio ADSL e Imagenio de Movistar, y me gustaria saber que he de hacer para devolver el Router y el Decodificador.
Muchas gracias.
Xavier
el 16-07-2012 13:27
Hola jfiguere, bienvenid@ a la comunidad.
Una vez que se ha gestionado la baja de Imagenio, desde la mensajería encargada de hacer la recogida se pondrán en contacto contigo para pasar por tu domicilio a regoger el equipo.
El router generalmente es un equipo que Movistar no recupera, no obstante deberías de haberlo aclarado con el departamento de bajas.
1sld
el 17-07-2012 17:53
Entonces, me llamarán para venir a recogerlo?
el 18-07-2012 12:30
Así es jfiguere, la baja de Imagenio implica la recogida del deco y esta gestión está incluida dentro del tramite de baja.
1sld