Hace dos meses me cambié de televisión por satélite a televisión por IP. La persona que me atendió me dijo que me llamarían para venir a retirarme el iplus. Dos meses después sigo esperando a que alguien me diga qué hacer con el aparato y cada vez me temo más que se me quiera aplicar algún tipo de penalidad.
Por favor indíquenme cómo debo actuar.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @javipeti
Tenemos tus datos de consultas anteriores, a fin de verificar que esta consulta es sobre la misma linea que en las demás ocasiones, envianos en un privado el número de teléfono de la misma.
Un saludo
Vero
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @javipeti
Hemos recibido tus datos de forma correcta y en breve nos ponemos con tu consulta.
Un saludo
Vero
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Hola @javipeti
Con los datos que nos has confirmado, he realizado una consulta al departamento de satélite para que nos confirmen el proceder, en cuanto me contesten te mando un privado con la información.
Lamento las molestias ocasionadas
Saludos ; Antonio
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Hola @javipeti
Estoy realizando un seguimiento de tu caso, donde he podido ver que el departamento de Satélite me ha indicado que el aparato aparecía en alquiler y que tiene que ser entregado en una tienda de Canal +
Si necesitas las tiendas especializadas de Canal + dímelo y te paso la información.
Lamento las molestias ocasionadas.
Saludos ; Antonio
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Hola:
Por favor envíame un listado de tiendas Digital plus en Madrid para poder devolver el iplus.
Saludos
Hola @javipeti
Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola Antonio. No me ha llegado ningún mensaje privado. Por favor vuélvemelo a mandar.
Saludos
Hola @javipeti
Te he mandado de nuevo el privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @javipeti,
Has podido ver el privado que te envió @Antonio.H-Movistar?
Salu2
Maribel
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Hola @javipeti,
Ok, perfecto!!
Gracias a ti por participar en la Comunidad. Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde encontrarnos.
Salu2
Maribel
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