A lo largo de los años he tenido que llamar muchas veces a Telefonica por facturas erroneas y otros quebraderos de cabeza como todo cliente de Telefonica, imagino.
Pero mi mensaje es para indicar una grata sorpresa: llamo al 1004 el 4 Agosto a las 22:00 h por un problema que tenia con el mando, ya que por el uso habia varios botones que no funcionaban bien. Al dia siguiente a las 11:00 de la mañana tenia al tecnico en la puerta con un nuevo mando.
Soy el primero en criticar a Telefonica, pero sinceramente, en esta ocasion me han sirprendido gratamente.
