Hola @Mistral,
Desde aquí podemos pasar un aviso al departamento técnico. Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para intentar ayudarte .
Saludos!
Leo 
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Hola @Mistral,
Gracias por enviarnos tus datos. Vamos a gestionar tu caso desde aquí y te informamos en breve.
Un saludo!
Leo
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Hola
Te comento que para cambiar el mando hay dos opciones:
- Gratis: acudiendo a una tienda Movistar con el mando estropeado
- Con coste de 8 euros: recibiendo el mando en tu casa por mensajero
Por favor, dinos cómo quieres que lo hagamos. En ambos casos tenemos que abrir una incidencia y darte un número de referencia
saludos,gg
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Hola @Mistral,
Me alegro que ya lo tengas solucionado, para cualquier otra consulta por aquí nos puedes encontrar.
Saludos
Ana
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