Mando movistar+ fallando

[jcapi70]

Hola,

de un tiempo a esta parte me han empezado a fallar algunas teclas del mando a distancia del decodificador, pero ya desde hace un par de días, la de encendido/apagado falla continuamente, y solo haciendo muchísima fuerza funciona muy pocas veces, con lo que o lo dejo encendido o me toca quitarle la alimentación en algunas ocasiones. He probado a cambiarle las pilas, pero con pilas nuevas pasa exactamente lo mismo.

Podríais indicarme la forma de reemplazarlo?

Gracias y un saludo.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @jcapi70 :

Para poder gestionar tu caso, necesitamos, que si es posible, nos confirmes tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto por mensaje privado y saber si son los de tus anteriores consultas.

Esperamos tu mensaje.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[jcapi70]

Ya esta solucionado, me lo cambiaron en una tienda movistar, tras chatear con el servicio de atencion al cliente.

Saludos!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jcapi70 !

Me alegra que esté solucionado .

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos  si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.