Hola Me di de baja hace un mes y medio de Movistar y ahora me han pasado una factua, cobrandome el descodificador (64,80€). Llamo al 1004 y me tiene media hora esperando y nada!! Me dicen que va a mirar, y aun estoy esperando. Veo que a algunos os han dado la opcion de pasar a recogerlo, pero en mi caso no se han puesto en contacto conmigo. ¿Que debo hacer? Un saludo y gracias
Hola ccruort,bienvenid@ a la comunidad, para reclamar ese cargo y que se realice la bonificación, es necesario que conjuntamente se efectúe la recogida del decodificador, para ello es necesario que me facilites por privado los siguientes datos:
- Numero y nombre completo del titular de la línea.
- Dirección de recogida con población y código postal
- Nª de tfno para contactar (móvil y/o fijo)
Es importante que para la recogida, el deco este desconectado, junto con todos sus componentes, y preparado para su entrega en el momento de la cita.
1sld
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