Hola @elperinque,
Perdona por mi insistencia, pero la ley de garantías es clara en España. En este país la garantía es responsabilidad del VENDEDOR. En este caso, el vendedor fue Telefónica de España y por tanto deben de asumir dicha garantía. Tu no tienes que llamar a ningún fabricante, que lo hagan ellos. Aunque seguramente el fabricante en este caso también te atienda, pero insisto que es responsabilidad de ellos.
LEY 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
Artículo 4. Responsabilidad del vendedor y derechos
del consumidor.
El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier
falta de conformidad que exista en el momento
de la entrega del bien. En los términos de esta ley se
reconoce al consumidor el derecho a la reparación del
bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución
del contrato.
La renuncia previa de los derechos que esta ley reconoce
a los consumidores es nula, siendo, asimismo, nulos
los actos realizados en fraude de esta ley, de conformidad
con el artículo 6 del Código Civil.
Ten en cuenta que aunque sea en garantía, debe de ser a coste 0€ (incluidos portes y demás)
Artículo 6. Reglas de la reparación o sustitución del bien.
La reparación y la sustitución se ajustarán a las
siguientes reglas:
a) Serán gratuitas para el consumidor. Dicha gratuidad
comprenderá los gastos necesarios realizados
para subsanar la falta de conformidad de los bienes con
el contrato, especialmente los gastos de envío, así como
los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
Ánimo y suerte. Ya nos contarás.
Un saludo,
