Buenos días,
hace un tiempo que el mando a distancia del Movistar-fusión falla en muchas teclas, sobre todo las de reprodución y los numeros de canales. Las pilas están bien
Quisiera me indicaran que debo hacer.
Gracias y saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @managu
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (DNI, titular, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @managu :
Hemos recibido tus datos, así que procedemos a gestionar un aviso a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
El número de petición es: RRSS_COL022548
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @managu
Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que el aviso de avería está cerrada, quiero confirmar contigo que lo tienes resuelto, es así ?
Lamento las molestias ocasionadas
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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Buenas tardes,
El viernes dia 2 recogí el mando nuevo de la tienda Movistar. Me atendieron muy bien.
Ahora si funciona. Gracias por el servicio.
Hasta la próxima
Hola @managu
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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