Buenas tardes!
yo tengo el siguiente problema con Movistar Ready +, he llamado para dar de alta el ver Movistar + sin codificador y me dijeron que mi Tv no es compatible. Me llamó mucho la atención porque ¿entonces porqué trae la app preinstalada? Mi TV es una SAMSUNG Smart TV UE55JU6400K y en el listado que habéis dado aparece una UE55JU6400KXXC. Según la web de Samsung, es la misma. ¿Estoy equivocada?
¡Resuelto! Ir a solución.
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (DNI, titular, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Te paso tu consulta a soporte para que te puedan confirmar si es compatible tu TV con el servicio de Movistar TV Ready.
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Editado 15-02-2017 18:20
Editado 15-02-2017 18:20
Hola MaríaPaulaSienraCurbelo,
en el siguiente enlace puedes ver si tu modelo de TV Samsung es compatible con el servicio Movistar+Ready
Saludos.
char
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Si lo deseas pasamos tu consulta al foro comercial para que te gestionen el cambio.
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gracias @Técnico.Global-Movistar ha costado un poco pero ya me lo han gestionado, parece que no tienen la lista actualizada de Smart TV
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
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