fallo mando a distancia movistar tv

[jam_an]

hola me pongo en contacto con uds., lo he intentado en el 1002 y al indicarles que me fallaba el mando de la tv, me han reseteado el router, han comprobado si fallaba el deco y me han tenido media hora para decirme que me abrian una incidencia sin saber para que.

supongo que desde aqui la gestion sera mas sencilla y no tendre que aguantar la publicidad que tienes que oir para nada.

MI PROBLEMA ES QUE FALLA ALGUN BOTON DEL MANDO DE LA TV

como me podeis solucionar el problema.

gracias y saludos

jose antonio

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @jam_an

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Saludos ; Antonio

[jam_an]

ya lo tengo solucionado, he estado en la tienda movistar y con el numero de incidencia que tenia me lo han cambiado

gracias por todo,

podéis cerrar el hilo

saludos

jose antonio