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Apn Telefonica no funciona bien con IPHONE

RESUELTAS

Apn Telefonica no funciona bien con IPHONE

Hola, llevo ya mucho tiempo intentando arreglar el apn de telefonica con Iphone. Las notificaciones llegan tarde con apn telefonica, si la solución que daban era cambiar el apn a movistar, pero el consumo de bateria se dispara. Espero una solución que por lo que se ve, lleva años sin solucionarse. Apple responde que va todo bien, porque con otros operadores no pasa.
Solución ya, porque creo q la única que hay es cambiar de operador, pero con movistar estoy bien!!

Saludos

Gracias
Mensaje 1 de 14
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13 RESPUESTAS

Apn telefonica no funciona con Iphone

Hola, llevo ya mucho tiempo intentando arreglar el apn de telefonica con Iphone. Las notificaciones llegan tarde con apn telefonica, si la solución que daban era cambiar el apn a movistar, pero el consumo de bateria se dispara. Espero una solución que por lo que se ve, lleva años sin solucionarse. Apple responde que va todo bien, porque con otros operadores no pasa.
Solución ya, porque creo q la única que hay es cambiar de operador, pero con movistar estoy bien!!
Mensaje 2 de 14
1.189 Visitas

Re: Apn Telefonica no funciona bien con IPHONE

Hola juanmana, buenas tardes:

 

Como sois varios los usuarios que nos habéis contado esta circunstancia, comentamos hace unos días en respuesta a una consulta similar planteada por el usuario CalabiYau, que desde el área de homologación de terminales se iban a realizar las comprobaciones pertinentes para, en el caso de detectar algún comportamiento anómalo, realizar las modificaciones en red necesarias que lo subsanen.

 

Indícame, por favor, el modelo de iPhone usado y la versión de software instalada y, por mensaje privado, el número de teléfono móvil asociado.

 

SaludosGuiño

 

 


Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder desde tu Smartphone al apartado “Configuración y Soporte” de la APP MI MOVISTAR (Android, IOS), o a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.


Mensaje 3 de 14
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Re: Apn Telefonica no funciona bien con IPHONE

Hola Raquel, 

 

ya t he enviado en mensaje privado

 

gracias

 

un saludo

Mensaje 4 de 14
1.153 Visitas

Re: Apn Telefonica no funciona bien con IPHONE

Hola de nuevo juanmana:

 

Datos recibidosGuiño

 

Necesitamos también los números de teléfono móvil para poder analizarlo

 

Un saludo y buena tarde!

 

 


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Mensaje 5 de 14
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Re: Apn Telefonica no funciona bien con IPHONE

Hola de nuevo

 

mensaje privado enviado

 

saludos

Mensaje 6 de 14
1.143 Visitas

Re: Apn Telefonica no funciona bien con IPHONE

Hola juanmana, buenos días!

 

Les facilito los datos enviados a los compañer@s que están realizando las pruebas de servicio.

 

Cuando me llegue alguna información al respecto te voy contando

 

Saludos!


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Mensaje 7 de 14
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Re: Apn Telefonica no funciona bien con IPHONE

Hola juanmana, buenos días!
 

Hemos preguntado a los responsables de servicio las novedades sobre esta cuestión y nos comentan que se sigue analizando el comportamiento de ambos APNs..

 

Cuando tengamos alguna novedad significativa te la trasladaremos

 

Disculpa las molestias

 

Un saludo!


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Mensaje 8 de 14
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Re: Apn Telefonica no funciona bien con IPHONE

Hola, después de bastantes meses con el problema, si cambias el apn telefonica al apn movistar, las notificaciones llegan bien, pero la bateria se consume.

 

He hecho una prueba, he realizado una portabilidad con tuenti(movistar), que se hace desde movistar, y con el apn de tuenti el iphone va perfecto, llega todo bien y la bateria dura dos dias. 

 

Yo creo que algo hay mal en el apn telefonica o apn movistar, porque uno no llegan las notificaciones y el otro consume bateria. Apn tuenti va todo bien, Apple estuve en contacto y expliqué el problema, estuvieron mirando, pero a raiz de mi cambio a tuenti, quedaron todas las dudas resueltas. 

 

Espero que den con la solución, ya que sigo siendo cliente de movistar fibra y otro iphone, y sigo con el mismo problema de hace muchos meses

 

gracias

 

saludos

Mensaje 9 de 14
177 Visitas

Re: Apn Telefonica no funciona bien con IPHONE

Hola juanmana, buenos días!

 

Gracias por la información.

 

La cuestión sigue en estudio, nos comentan los compañeros que mientras se solventa, para recibir las notificaciones de manera correcta es necesario que el teléfono esté configurado con el APN "movistar.es" (a pesar del aumento del consumo de batería detectado).

 

En este post:  Re: CONFIGURACIÓN PUNTO DE ACCESO - IPHONE 5 tienes información sobre este asunto explicado con bastante detalle por el usuario Ethan Hunt; si tienes un rato, te recomiendo que le eches un vistazo.

 

Saludos, 


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Mensaje 10 de 14
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Re: Apn Telefonica no funciona bien con IPHONE

Hola juanmana

 

Para continuar con las pruebas, el área de desarrollo nos ha solicitado una serie de datos que ha resumido mi compañero JuanL-Movistar en este post

 

¿Puedes, por favor, enviarme un mensaje privado con esa información?

 

Saludos! 


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Mensaje 11 de 14
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Re: Apn Telefonica no funciona bien con IPHONE



Gracias


Mensaje 12 de 14
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Re: Apn Telefonica no funciona bien con IPHONE

Hola de nuevo juanmana

 

Gracias por la información proporcionada.

 

Pasamos los datos a análisis comunicándote cualquier novedad

 

Saludos! 


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Mensaje 13 de 14
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Re: Apn Telefonica no funciona bien con IPHONE

Buenos días juanmana:

 

Sin novedades al respecto; se siguen realizando comprobaciones en diferentes escenarios para determinar las causas del retraso de las notificaciones

 

Cuando haya información adicional te la dejaré por aquí.

 

Disculpa las molestias.

 

Salu2 


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