Hola XaviiMartinez, bienvenido a la Comunidad Movistar,
Compruebo que nos escribes desde fuera de territorio español. Por este motivo, debo informarte que desde este foro sólo tratamos consultas sobre productos y servicios comercializados por Movistar de España.
Si tu Motorola Moto G4 lo has adquirido con tu operador local, deberás contactar con él para informarte de la disponibilidad de esta actualización. En este enlace puedes acceder a los diferentes canales de atención de Movistar en cada uno de los países en los que opera.
Si, en cambio, tu dispositivo lo adquiriste en el mercado libre, deberás contactar directamente con Motorola para que te informe al respecto.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
Hola XaviiMartinez,
Espero que hayas conseguido la información que solicitabas respecto a la actualización de tu dispositivo.
Ya que no hemos obtenido ningún comentario más de tu parte en este hilo, procedo al cierre del mismo.
Gracias por contactar con la Comunidad.
Un saludo.
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