Hola docstrom y bienvenido a la Comunidad Movistar,
¿Lo adquiriste con Movistar? Si es así, comprueba si ya lo tienes actualizado a la versión 4.4.2 (Kit Kat) Versión de software: V10f-214-07 Por otra parte, mira si tienes (en Ajustes > Pantalla) el "Knock" activado.
Si persiste, evalúa el restaurarlo a fábrica para que así te asegures que no sea causado por algún problema de hardware. Te dejo aquí el enlace de contacto del fabricante: http://www.lg.com/es/posventa/contactar-atencion-al-cliente.
Hecho todo esto si persiste el problema mejor llevarlo al SAT para que lo miren e intenten arreglar tu problema que espero se solucione lo antes posible.
Suerte
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