Hola Superlopes, es un placer,
si para impedir el acceso al terminal, utilizas otra app alternativa tipo "lock screen" (sirven para bloquear la pantalla), en vez del propio boton de desbloqueo del mismo, desinstala aquella para que el sensor de huellas funcione correctamente.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por contar con la Comunidad.
Un salud
cordial.
P.D. -Tras la actualizacion a una nueva version, es recomendable restablecer el dispositivo a valores de fabrica, previa copia de seguridad, ya que ademas de la correccion de posibles errores, optimizacion y mayor acceso a la memoria interna, tambien obtendras mayor fluidez y velocidad en el rendimiento del sistema operativo, asi como una mejoria en el arranque del mismo.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola Superlopes, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,
Me alegra saber que tras seguir las indicaciones facilitadas tu consulta haya quedado resuelta. Agradecemos a thonio su colaboración en este hilo.
Respecto a la cuestión que planteas sobre el funcionamiento de la aplicación Wake On Gesture, al tratarse de una aplicación de terceros, lo más recomendable es que verifiques si hay alguna actualización de la misma que resuelva el problema que comentas.
Si una vez instalada la aplicación la incidencia persiste, contacta con el desarrollador de la misma para que verifique por qué ha dejado de funcionar en tu dispositivo tras la última actualización de software.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
Hola Superlopes,
Dado que no hemos recibido ninguna respuesta más de tu parte sobre esta cuestión, procedo al cierre de este hilo.
Para cualquier otra consulta, aquí nos tienes.
Un saludo.
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