¡Hola Romer Simon Polonio Rodriguez y bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
¿Nos puedes decir si tu línea pertenece a Movistar España? Te lo comento porque desde este foro podemos dar soporte únicamente a los productos y servicios comercializados por Movistar España.
Entiendo que el servicio al que te refieres es de Movistar Perú, ¿cierto? Si es así, te recomiendo que contactes con ellos a través de su soporte, en este enlace. He podido localizar, por si te sirve
, este enlace sobre ese servicio.
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola Romer Simon Polonio Rodriguez!
Esperamos que hayan podido informarte en tu operador local del servicio "Play". Procedemos al cierre del hilo.
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