Hola Manuel101, bienvenido a la Comunidad Movistar,
La última versión de software que hemos homologado para este terminal es de diciembre, y se detalla en este hilo.
De todos modos, voy a realizar la consulta acerca de si se está trabajando en la homologación de alguna nueva versión para este dispositivo.
En cuanto tenga respuesta te comento.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola Manuel101,
Tras realizar la consulta nos confirman que, al menos por el momento, no está prevista ninguna nueva versión de software para los dispositivos Samsung Galaxy S4 mini comercializados por Movistar.
Un saludo.
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Hola Manuel101,
En un principio, no tenemos constancia de que la funcionalidad Screen mirroring dejara de funcionar tras la última actualización que homologamos para este terminal.
¿Probaste a restablecer el dispositivo a fábrica tras actualizarlo a Kit Kat?
Un saludo.
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Hola Manuel101,
Para poder analizar el problema que comentas con la funcionalidad Screen mirroring del Samsung Galaxy S4 mini necesito que me facilites la siguiente información:
- Los detalles de la versión de software que tienes instalada. Para ello, accede a Teléfono y marca la secuencia *#1234#
- Descríbeme de la manera más detallada posible en qué consiste este problema: en qué situación se da, qué mensajes de error aparecen, etc.
Quedo a la espera de tus comentarios.
Un saludo.
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Manuel101 escribió:
Gracias por el interés "JuanL-Movistar", Pero como indica "Topdriver", no sólo se trata de solucionar los problemas con el screem mirroring. Es una actualizadcion que complementa a la versión que ya tenemos en el terminal y que considero necesaria. Estoy seguro de que Movistar la incorporará, sólo espero que no tarden demasiado.
Saludos.
Hola Manuel101,
Para poder trasladar tu petición es necesario que me facilites los datos que te solicité en mi anterior mensaje.
Un saludo.
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Hola Manuel101,
Se trasladó la consulta sobre esta versión de software pero aún no hemos recibido respuesta.
He solicitado de nuevo noticias al respecto. En cuanto tenga respuesta te comento.
Un saludo.
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Hola Manuel101,
Tras realizar la consulta nos confirman que Samsung se ha comprometido a desarrollar una nueva versión de software que corrija los fallos que comentabas.
Sin embargo, no tenemos una fecha de disponibilidad de esta nueva versión. En cuanto tengamos novedades al respecto os informaremos.
Un saludo.
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Hola Manuel101,
La actualización a la que te hacía referencia en mi anterior comentario ya está disponible.
En este enlace puedes consultar los detalles de la misma.
Un saludo.
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Hola Manuel101,
Aunque no he recibido respuesta de tu parte respecto a esta cuestión, entiendo que ha quedado resuelta, por lo que doy por cerrado este hilo.
Para cualquier otra cuestión, aquí estamos.
Un saludo.
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