Hola amalopez, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,
La versión más reciente de la aplicación Escritorio Movistar es la 8.9, y puede descargarse desde este enlace.
De acuerdo con el manual de la aplicación, que puedes descargar desde esta misma web, esta versión es compatible con Windows XP Home o Professional, si bien debes asegurarte que tienes instalado el paquete de actualizaciones más reciente para este sistema operativo. Es decir, el Service Pack 3.
Si tu ordenador cumple con estos requerimientos y el problema persiste, necesito que me confirmes la marca y modelo del módem USB estás intentando utilizar, a fin de señalarte cómo proceder.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola amalopez,
¿Pudiste resolver la incidencia que tenías con el Escritorio Movistar tras seguir alguno de los pasos que te indiqué en mi anterior comentario?
En caso de no recibir respuesta de tu parte pasados unos días, procederé al cierre de este hilo.
Un saludo.
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Hola amalopez,
Dado que no he recibido más comentarios de tu parte sobre esta cuestión, procedo al cierre de este hilo.
Para cualquier otra consulta, aquí nos tienes.
Un saludo.
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