Hola DavidSalazar,
Al intentar configurar WhatsApp en tu teléfono, ¿tenías la aplicación instalada y funcionando en otro dispositivo con la misma línea? Si es así, desinstala la aplicación en tu dispositivo anterior antes de intentar configurar tu cuenta de WhatsApp en tu nuevo terminal.
Ten en cuenta que si intentas configurar la aplicación en repetidas ocasiones en un terminal, sin éxito, se establece un periodo de tiempo determinado hasta que puedas intentarlo de nuevo. Es una medida de seguridad establecida por el desarrollador de la aplicación para evitar el bloqueo del usuario.
Quedo a la espera de tus comentarios.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola DavidSalazar,
Prueba a hacer lo siguiente:
En caso de que el problema persista, confírmame cuál es la marca y modelo de tu dispositivo y qué versión de software tienes instalada. Si tu dispositivo es Android, puedes verificar este dato accediendo a Ajustes > Acerca del teléfono > Número de compilación.
Un saludo.
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Hola DavidSalazar,
Tu teléfono dispone de la versión de software más recientemente homologada.
Dado que todo apunta a un fallo de registro de tu usuario en la aplicación, te sugiero que contactes con el soporte de WhatsApp para que ellos verifiquen qué puede estar sucediendo.
Un saludo.
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Hola DavidSalazar,
Gracias a ti por contactar con nosotros.
Doy por cerrado este hilo. Para cualquier otra cuestión, aquí nos tienes.
Un saludo.
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