error autenticacion correo

[francisco fernandez luque]

Hola,

Tenia la cuenta bloqueada por spam y hemos echo los pasos de cambio contraseña con la operadora y a la hora de acceder sigue saliendo lo mismo que esta bloeado con la contraseña nueva. 

hemos intentado configurarla en el telefono y nos sale el error de autenticacion. 

Como Puedo solucionar el problema?

Gracias.

[soportecorreo]

Buenos días,

Envíanos un mensaje privado indicándonos cual es tu cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que esta dada de alta y lo revisamos. Puedes ver como  enviarnos un mensaje privado en el siguiente enlace:

http://comunidad.movistar.es/t5/Bienvenida-y-Noticias/Como-enviar-un-mensaje-privado-en-la-Comunidad...


Un saludo.

[francisco fernandez luque · Accepted solution]

Envie los datos tal y como se describe en el enlace y no he optenido ni solucion ni respuesta alguna.

Gracias

[francisco fernandez luque]

Todo solucionado tras abrirlo via web y cambiar clave de nuevo.

Gracias