Hola:
Hoy he recibido la carta en la que me dice el identificador de usuario inicial y contraseña inicial para poder activar los servicios a los que como cliente de Movistar ADSL tengo derecho, y la web no me lo permite: me dice reiteradamente que el identificador y la contraseña son incorrectos.
¿ Cómo puedo activar los servicios?
Gracias por adelantado.
PD: Hasta el día de hoy, no había intentado activar nada ( decidí esperar a recibir la carta con el identificador de usuario inicial y la contraseña inicial).
¡Resuelto! Ir a solución.
el identificador es tu numero de telefono fijo "@telefonica.net" y si me lo pasas por mensaje privado, te verifico la contraseña
un saludo
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Galagalapago escribió:Hola:
Hoy he recibido la carta en la que me dice el identificador de usuario inicial y contraseña inicial para poder activar los servicios a los que como cliente de Movistar ADSL tengo derecho, y la web no me lo permite: me dice reiteradamente que el identificador y la contraseña son incorrectos.
¿ Cómo puedo activar los servicios?
Gracias por adelantado.
PD: Hasta el día de hoy, no había intentado activar nada ( decidí esperar a recibir la carta con el identificador de usuario inicial y la contraseña inicial).
Hola Galapago , has usado ese Identificador de Usuario inicial y contraseña inicial en esta pagina ?
https://srv.movistar.es/sva/faces/paneldecontrol/tnet/panel_control.jsf
Ahi es donde tienes que acceder con tu usuario inicial y contraseña inicial que te llego en la carta para poder acceder al panel de control y dar de alta los SVAS que tengas con movistar .
¡ Gracias Quique-Movistar y Achristopher!
En el enlace que me da Achristopher si puedo acceder con identificador y contraseña que me han mandado en la carta.
Saludos.